Не выплачивают деньги за друзей [Заблокировали реферальную ссылку]

19.03.2023 17:20
1743
9
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Имею свой маленький медиа канал, отправил ссылку друзьям и знакомым из канала. Поддержка сказала что больше 50 человек зашли и из - за этого ее заблокировали. Но оформили только 31 человек, в итоге 3 не засчитали акцию, хотя карту они забирали при мне. Надеюсь решить эту проблему чтобы я дальше мог рекомендовать карту знакомым

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2023-03-29T08:28:20+03:00
Спасибо за отзыв. Давайте подождем от банка результаты проверки. 09.04.2023 Учитывая пояснения банка, оценку не засчитываем.
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2023-03-29T19:09:05+03:00
Приветствуем! Пришлите, пожалуйста, на ящик expert@alfabank.ru (в теме письма ID отзыва 10858954) ФИО, дату рождения, номер телефона каждого друга. А также уточните, в какую дату отправляли ссылку и какую карту рекомендовали. Вернёмся с ответом. UPD: Мы пошли навстречу и начислили вам кэшбэк за одного друга на бонусный счёт. Ему также его выплатили. Перевести кэшбэк в рубли можно в приложении через раздел Весь ваш кэшбэк. К сожалению, вы предоставили не всю информацию, которую мы просили. Поэтому не можем начислить кэшбэк за остальных двух друзей. Об акции. Мы сделали её, чтобы вы могли советовать и приглашать близких друзей и знакомых пользоваться нашими услугами. За это мы дарили небольшой бонус в виде кэшбэка. Заметили, что вы нарушили правила участия в акции и размещали ссылку в целях рекламного привлечения. По условиям так использовать рекомендацию нельзя. Об этом пишем в [url=https://alfabank.st/site-upload/bd/28/878/rules-friend-cc.pdf ]правилах [/url] пункт 1.6 и 1.10. Поэтому ссылку заблокировали и деньги за друзей больше начислить не сможем.

О банке

Народный рейтинг

3 место
4,43
средняя оценка
6%
решено проблем
62 111
отзыва
53 998
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Альфа-Банка

Возврат списания

Оценка 5

Обратилась в чат поддержки Альфа банка 28.04.2025г. Было списание комиссии за Альфа чек. Хочу поблагодарить что быстро решили мою проблему и вернули списание. Оператор оперативно... Читать полностью

28.04.2025

Помогли открыть счет в долларах

Оценка 5

27 апреля 2025 я решил открыть счёт в USD, так как хранить сбережения в долларах я считаю наиболее стабильным вариантом.  Для создания счета я обратился в онлайн чат поддержки в... Читать полностью

28.04.2025

Возврат комиссии

Оценка 5

Здравствуйте. Хочу поблагодарить специалиста банка Вадима за оперативное решение моего вопроса. При внесении наличных через банкомат сбербанка была списана комиссия в размере 1... Читать полностью

27.04.2025

О положительном решении проблемы

Оценка 5

24.04.25 я обратилась в Онлайн-чат Альфа-Банка о несогласии со списанием комиссии в размере 99 руб. за подписку Альфа-чека без моего на то разрешения. В чате банка помогли... Читать полностью

27.04.2025

Альфа-чек

Оценка 5

Здравствуйте 27 апреля 2025 года забыл отключить подписку Альфа чек в Альфа банке, решил оспорить операцию с целью вернуть деньги. Банк поспорил эту операцию в туже секунду, и... Читать полностью

27.04.2025

Получили карту в отделении

Оценка 5

11 апреля оформляла карту Альфа Банка на сайте. После того как оформила карту сразу пришло уведомление, что моя карта готова и ждёт меня в отделение.  В этот же день поехали в... Читать полностью

27.04.2025

Решение проблемы

Оценка 4

21.04.2025 года произошло списание не законное за подключённую функцию, которую я не подключал, обратился в чат с банком и оператор Кристина помогла мне с этим вопросом, деньги... Читать полностью

27.04.2025