Втихую списывают комиссии
Платили с женой на Озон через СБП. Там это реализовано как пополнение озон счета в приложении Озон. При этом необходимо зайти в приложении Альфа банка и подтвердить списание. На странице подтверждения в приложении Альфы было написано "Без комиссии". Однако через пару дней обнаружили комиссию за этот платеж. Написали в поддержку. Там нам сказали что мол сами винваты, всё по тарифам. Размер комиссии 1,95% минимум 30р. Еще раз хочу подчеркнуть что при подтверждении было написано, что комиссии нет. От банка сообщений о введении такой комиссии не получали. Считаю это, мягко выражаясь, введением клиентов в заблуждение. Да и удобно очень... странно что только 1,95%...
Если что я клиент банка с 2004г, жена года 3 уже. И даже вот есть мой отзыв от 2015г - https://www.banki.ru/services/responses/bank/response/8143538/
Но потом https://www.banki.ru/services/responses/bank/response/10385886/
А у жены https://www.banki.ru/services/responses/bank/response/10617888/
Видимо банку предпочтительнее тратить по 2-3 тысячи на привлечение новых неизвестных клиентов, чем дружить со старыми держащими там значительные остатки...
Что ж, не смеем настаивать, есть и другие банки на свете.
Потенциальным клиентам мой совет: не связывайтесь с этим банком, несмотря на все плюшки. Рано или поздно пожалеете.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Наличными для новых клиентов
Альфа-Банк
Наличными
Альфа-Банк
На любые цели под залог недвижимости
Альфа-Банк
Под залог автомобиля
Альфа-Банк
На покупку автомобиля
Альфа-Банк
Альфа-КартаАльфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.руАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
Alfa TravelАльфа-Банк
Апельсиновая картаАльфа-Банк
Alfa Only AeroflotАльфа-Банк
АэрофлотОтзывы о продуктах Альфа-Банка
Кэшбэк
19 апреля 2025 года воспользовался повышенным кэшбэком от партнера альфа банка при оплате дебетовой картой в магазине zolla. Через некоторое время решил проверить начисление...
Помогли открыть счет в долларах
27 апреля 2025 я решил открыть счёт в USD, так как хранить сбережения в долларах я считаю наиболее стабильным вариантом. Для создания счета я обратился в онлайн чат поддержки в...
Вернули деньги за подписку
Обратился в Альфа-банк с проблемой, оформил подписку случайно написал в чат в приложении о проблеме заполнил заявку и отключил подписку, вернули деньги за подписку которую оформил...
Как у меня впервые списали деньги за уведомления
В полночь 22 апреля зашла в приложение внести платёж по кредитной карте и обнаружила списание комиссии по услуге "альфа-чек". Ранее с этой комиссией я не сталкивалась и была весьма...
Вернули комиссию
21 апреля увидела , что было списание по карте на сумму 99 рублей , за альфа чек о котором не знала , написала в он лайн чат .. Быстро решили проблему и вернули средства на счет в...
Сняли комиссию, хотя отключала ее
25 марта у меня списали комиссию за услугу "альфа чек", хотя я помню, что отключала ее. После этого я сразу написала в поддержку банка, мне ответили сразу и помогли составить...
Поддержка на высшем уровне
Заказала я платёжный стикер в Альфа банке, сотрудник приехал в назначенную дату, выдал и уехал, спустя пару дней произошло списание денег за услугу страхования. Вот интересно же...