Категории повышенного кэшбэка

04.04.2023 12:27
2745
11
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Зашёл 25.03 посмотреть предлагаемые категории кэшбэка, увидел среди них "Путешествия" (скриншот предоставлен в чат мобильного приложения).

Когда я через несколько дней вернулся выбрать категории, то категорию "Путешествия" банк подменил на категорию "Альфа Путешествия".

Составили обращение, на что Банк ответил, что ошибок не наблюдается, всё как надо.

Совет клиентам, если в данном банке вы видите выгодную для Вас категорию, то выбираете категории сразу, так как уважаемый Альфа Банк может подменить категорию на менее выгодную в любой момент и сказать, что так и было.

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2023-07-24T18:18:42+03:00
Спасибо за отзыв. Первоначально отзыв размещался с оценкой "1". В связи с пожеланием автора проставляем оценку "5".
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2023-05-05T17:45:39+03:00
Приветствуем! К сожалению, не можем установить вам другие категории. Но каждый месяц мы их меняем, поэтому вы можете выбирать новые с 25 числа каждого месяца. Если вам понравились какие-то категории, рекомендуем не откладывать свой выбор. Ошибок не было с нашей стороны.

О банке

Народный рейтинг

4 место
4,51
средняя оценка
-
решено проблем
96 995
отзыва
96 052
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Альфа-Банка

Возврат комиссии

Оценка 5

15 июля 2025 года обратилась в онлайн-чат по поводу начисление комиссии за обслуживание банковской карточки. При получении банковской карточки, сотрудник утверждал, что... Читать полностью

16.07.2025

Благодарность

Оценка 5

В июне получила карту банка. Привезли прямо домой, в удобное для меня время. Представитель все четко, быстро и внятно объяснил и оформил. На следующий день позвонили с банка... Читать полностью

16.07.2025

Разъяснили, объяснили

Оценка 5

В час ночи написал в чат поддержки- через 5 минут уже получил ответ, оператор Алексей быстро, четко и по делу разобрался в моем вопросе и рассказал все варианты дальнейших событий... Читать полностью

16.07.2025

Помогли разобраться в акции Альфа-банка (кэшбэк на транспорт)

Оценка 5

10 июля 2025 в 23 час 46 мин я обратилась в он-лайн чат Альфа банка. Мне нужна была консультация по порядку и срокам предоставления кэшбэка за транспорт. Я еженедельно кручу... Читать полностью

16.07.2025

Отличная поддержка сотрудников!

Оценка 5

Хочу выразить огромную благодарность сотруднику Рениты за оперативное решение моей проблемы! 16 июля у меня возникла ситуация с комиссией в -590 рублей за карту Альфа Стикер... Читать полностью

16.07.2025

Помогли с решением проблемы

Оценка 5

16 июля в 2 часа ночи мне с моей дебетовой карты списали средства в размере 99 рублей в этот же день в 10 часов вечера я обратился в онлайн чат где написал что я не был ознакомлен... Читать полностью

16.07.2025

Помогли разобраться с категориями кэшбека

Оценка 5

В июле 2025 года оформила детскую Альфа карту. Она подвязана в моем личном кабинете, в приложении Альфа онлайн. Помимо того, у меня есть  зарплатная дебетовая и кредитная карты. Я... Читать полностью

16.07.2025