Нарушение оказания услуги уведомления по операциям (вместо СМС присылают PUSH уведомления)
Примерно с 6 апреля перестали приходить СМС уведомления при оплате картой. Полтора года назад банк был уже замечен в махинациях с отправкой пуш вместо СМС, но после обращения в поддержку вернул как было.
В этот раз служба поддержки сначала заявила, что всё исправили. На замечание, что ничего не изменилось, было сказано, что проблема будет устранена до 13 апреля.
К 14 апреля ничего не изменилось. При повторном обращении в поддержку появилось новое оправдание - на телефоны с системой Андроид можно только пуш-уведомления. Нагло врут, выдумывая абсолютный бред! На слова, что у меня нет технической возможности получать пуш и вообще пользоваться мобильным интернетом, повторно пишут про Андроид.
Проверил и узнал, что при отключенном интернете приходит СМС, следовательно банк нагло врёт.
Вывод: банк не выполняет договор в части оказания платной услуги. Репутация зарабатывается сложно и медленно, а вот испоганить ее легко и быстро с помощью вранья и невыполнения обязательств.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Т-Банк
Автокредит наличными
Т-Банк
Наличными
Т-Банк
На высшее образование
Т-Банк
Под залог (авто)
Т-Банк
Под залог (недвижимости)
Т-Банк
Молодежная BlackТ-Банк
Black с подпиской ProТ-Банк
Black PremiumТ-Банк
Исламская картаТ-Банк
Пенсионная картаТ-Банк
Джуниор с наклейками "Роблокс"Т-Банк
DriveТ-Банк
All AirlinesТ-Банк
Джуниор с диодамиТ-Банк
Black с оформлением на Банки.руТ-Банк
ДжуниорТ-Банк
BlackТ-Банк
AliExpressТ-Банк
LamodaТ-Банк
S7 Tinkoff PremiumТ-Банк
S7Т-Банк
All Airlines PremiumТ-Банк
Физтех-СоюзТ-Банк
Физтех-Союз PremiumТ-Банк
Tanks BlitzТ-Банк
Мир танковТ-Банк
Мир кораблейТ-Банк
ЛУКОЙЛТ-Банк
Платинум с оформлением на Банки.руТ-Банк
All AirlinesТ-Банк
LamodaТ-Банк
S7 PremiumТ-Банк
S7Т-Банк
DriveТ-Банк
All Airlines PremiumТ-Банк
ЛУКОЙЛТ-Банк
Platinum PremiumОтзывы о дебетовых картах Т-Банка
Вернули деньги в течении часа!
Обратился по горячей линии с проблемой списания с карты за покупку в вендинговом автомате. Деньги списали, а услугу не оказали. Оператор принял запрос и сообщил, что будет вопрос...
Просто лучший банк
Это просто чудо, неравнодушие, человечность!Это просто чудо, неравнодушие, человечность! Оплатила я на неком сайте 20р с карты Т-Банка за использование ИИ(картинку создала), и...
Проверка 115фз
В связи с очередными драконовскими алгоритмами центробанка в очередной раз попал на проверку по 115ФЗ. Процедура во многом абсурдная, но банки вынуждены их исполнять. хорошо что...
Ускорили курьера
Евгения (внутренний номер 334594) любезно перенесла сроки доставки карты курьером на удобное мне время в очень сжатые сроки. Мне нужно было получить карту раньше регламентированных...
Возврат денег
Спасибо большое за чардж бэк. За один день служба поддержки отозвала деньги, которые сняли с меня хитрым образом на сайте Slidy. AI. Спасибо большое за чардж бэк! За один день...
Отдельная благодарность Эдуарду
Год назад был ограничен в использовании услуг предоставляемых Т-Банком, на протяжении всего этого года зачастую оставлял обращения на пересмотр моего вопроса (надеялся на...
Вернули деньги через оспаривание операции
У Т-Банка есть много акций с возвратом кешбека, решила сделать покупку онлайн в магазине партнера, покупка прошла, в приложении магазина информация не обновлялась, у них был сбой...