Ушел без кредита по одобренной заявке

17.04.2023 21:22
1712
3
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Сотрудник С-на А. Д., отделение в Москве рядом с метро дмитровская молча "прикрутила" мне два коробочных страхования недвижимости, после чего я попросил объяснений. Она отказала мою заявку на 7% и завела новую где только стало возможно 11%. спасибо горе сотруднику за не получение кредита. О том что мне не нужны посторонние страховки я сказал не раз , указывая на то, что в моей одобренной интернет заявке усвоения по страхованию в 242.000 рублей меня устроили и я не хочу остального.

Про два страховых продукта по 9000 тайком подложенных в мои документы на подпись я бы и не узнал, если не стал читать договор, где просто хотел зафиксировать условия с одобренной интернет заявки. "Спасибо" таким менеджерам, которые убивают все хорошее об Альфа-банке, больше в жизни к вам не пойду.

Альфа-Банк
Альфа-Банк
2023-04-25T08:41:06+03:00
Приветствуем! Мы проверим информацию из вашего отзыва. Если найдём нарушения, примем меры, чтобы такое не повторилось. Хотим отметить, когда оформляете кредит со страховкой, это позволяет применить льготную процентную ставку к договору. До оформления у вас есть возможность ознакомиться со всеми условиями кредита, в том числе по страховке. Без вашего согласия сотрудник не может её подключить самостоятельно. В страховке два полиса: базовый и расширенный. Если погашать кредит досрочно, вернуть деньги за неиспользованную часть страховки можно только по базовому полису. Расширенный полис продолжает действовать даже после того, как кредит будет погашен. От него можно отказаться только в течение 14 календарных дней с момента заключения договора. Для этого нужно позвонить в АльфаСтрахование-Жизнь 8 800 333 84 48 с 8.00-20.00 по мск и предоставить номер договора. Что касается дополнительных программ страхования, которые не влияют на ставку по договору. Подключаем их только с вашего согласия. Сожалеем, что сотрудничество с нами оставило у вас такие негативные впечатления.
user-32567394801
У меня была ставка 7% , после ошибки вашего сотрудника Анастасии , мне пришлось взять тот же кредит под ставку 11% . Моя проблема по вашему решена?

О банке

Народный рейтинг

3 место
4,48
средняя оценка
-
решено проблем
87 410
отзыва
86 989
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитах Альфа-Банка

Оформление рассрочки

Оценка 5

13 мая обратился в чат с помощью оформления рассрочки  Специалист Антон ответил очень оперативно. Рассказал все о рассрочке.  На какой срок можно оформить какую сумму. Я... Читать полностью

24.06.2025

Обращение по комиссии

Оценка 5

Делал перевод 19.06.2025 по потребительскому кредиту в другой банк, по данному переводу сняли комиссию через три дня. В чате банка оперативно помогли составить обращение и в... Читать полностью

23.06.2025

Даже ночью быстро отвечают и помогают в чате

Оценка 5

Недавно я оформила потребительский кредит в Альфа-банке, дата платежа оказалась не фиксированная, немного меняется с 15 по 17 число. Я всегда ответственно вносила и вношу... Читать полностью

18.06.2025

Помощь всегда рядом

Оценка 5

Недавно я установила само запрет на выдачу кредитов, но мне понадобился кредит, и, чтобы узнать, как все сделать правильно я 08.06.2025 года обратилась в онлайн чат Альфа-Банка с... Читать полностью

17.06.2025

Помощь

Оценка 5

Обратилась с вопросом частичного погашения кредита, на счета был наложен арест , деньги мои куда то делись , но сотрудник Рамиля все чётко и ясно объяснила, что деньги на кредитном... Читать полностью

17.06.2025

Помогли с услугой «Зарплата каждый день»

Оценка 5

9 октября обратилась в онлайн-чат банка. Хотела разобраться в очень полезной услуге от банка "Зарплата каждый день". Деньги нужны были срочно, до зарплаты ещё несколько дней. Эта... Читать полностью

14.06.2025

Решение вопроса о закрытии счёта «Деньги в рассрочку»

Оценка 5

2 февраля обратился в мобильный чат Альфа Банка с просьбой закрыть счет "Деньги в рассрочку" и установить отказ от рассылок и рекламный предложений. Очень быстро помогли решить... Читать полностью

13.06.2025