Не советую данный банк!

17.04.2023 22:11
836
1
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Добрый день.

Заказывали карту на невесту 

В первые раз курьер просто сказал что не успевает и находится на другом конце мск и не может приехать ко времени и будет только после 23:00 хотя доставка карты была с 19:00 до 21:00.

Во второй раз курьер позвонил в 12:00 и сказал что буду у нас в течение 2 минут хотя встреча опять назначена с 19:00 до 21:00. Когда курьера попросили приехать к назначенному времени курьер стал хамить и говорить что во сколько могу во столько и приеду. По итогу сошлись на том что созвонимся вечером и он сориентирует во сколько он приедет в наш промежуток времени. Вечером созвонившись с курьером он сообщил что он не поедет к нам так как он не хочет к нам ехать и ему это не нужно. В ответ ему сказали что встреча была запланирована на сегодня (17.04.2023 с 19:00 до 21:00) его ответ что я вам предложил приехать раньше и не поеду так как мне Я вам раньше предложил приехать. В ответ решили сообщить курьеру что будем обращаться в Кол Центр и тут понёсся словесный у сотрудник. 

Пообещал что моей невесте больше не когда не устроится на работу и он оставляет уже код (9 1), что не кто не привезёт карту из банка. Плюс ко всему уволят с нынешней работы.

И сверх всего что оставит заявление в полицию на невесту за то что она позвонит в Колл Центр и оставит на него жалобу.

Получается при получение карты Альфа банка обеспечено что на вас напишут заявление в полицию. Как понимаю я ожидать порчу имущества так как сотрудник не адекватный.

Номер курьра если видите брать не нужно +7 9** *** 54 31 ( В смс было указано имя Алексанедр)

Хотелось бы только оставить благодарность на сотрудника КЦ который все выслушал записал и передал жалобу (внутренний номер сотрудника 8***4 (оцениваю только его звонок 10 из 10)) 

Только из-за такого сотрудника приятно, но курьер отбивает пользоваться самому альфа картой!

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2023-05-01T10:55:26+03:00
Так как отзыв оставлен третьим лицом, оценку не засчитываем.
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2023-04-25T14:13:59+03:00
Приветствуем! Видим, что вы обращаетесь по проблеме другого клиента. Чтобы мы смогли помочь и проверить информацию, рекомендуем написать нам самостоятельно. Для этого попросите невесту обратиться на горячую [url=https://www.banki.ru/services/questions-answers/question/create/?bankCode=alfabank[:%26:]expertId=2595078]линию [/url]. Потребуется указать её ФИО и дату рождения.

О банке

Народный рейтинг

3 место
4,43
средняя оценка
6%
решено проблем
61 490
отзыва
53 946
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Альфа-Банка

Возврат списания

Оценка 5

Обратилась в чат поддержки Альфа банка 28.04.2025г. Было списание комиссии за Альфа чек. Хочу поблагодарить что быстро решили мою проблему и вернули списание. Оператор оперативно... Читать полностью

28.04.2025

Помогли открыть счет в долларах

Оценка 5

27 апреля 2025 я решил открыть счёт в USD, так как хранить сбережения в долларах я считаю наиболее стабильным вариантом.  Для создания счета я обратился в онлайн чат поддержки в... Читать полностью

28.04.2025

Возврат комиссии

Оценка 5

Здравствуйте. Хочу поблагодарить специалиста банка Вадима за оперативное решение моего вопроса. При внесении наличных через банкомат сбербанка была списана комиссия в размере 1... Читать полностью

27.04.2025

О положительном решении проблемы

Оценка 5

24.04.25 я обратилась в Онлайн-чат Альфа-Банка о несогласии со списанием комиссии в размере 99 руб. за подписку Альфа-чека без моего на то разрешения. В чате банка помогли... Читать полностью

27.04.2025

Альфа-чек

Оценка 5

Здравствуйте 27 апреля 2025 года забыл отключить подписку Альфа чек в Альфа банке, решил оспорить операцию с целью вернуть деньги. Банк поспорил эту операцию в туже секунду, и... Читать полностью

27.04.2025

Получили карту в отделении

Оценка 5

11 апреля оформляла карту Альфа Банка на сайте. После того как оформила карту сразу пришло уведомление, что моя карта готова и ждёт меня в отделение.  В этот же день поехали в... Читать полностью

27.04.2025

Решение проблемы

Оценка 4

21.04.2025 года произошло списание не законное за подключённую функцию, которую я не подключал, обратился в чат с банком и оператор Кристина помогла мне с этим вопросом, деньги... Читать полностью

27.04.2025