При открытии дебетовой карты сотрудник Альфа-банка оформила кредитную карту

21.04.2023 07:36
1932
1
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена

В отделении Альфа банка г.Курган ул.Гоголя д.60 по словам сотрудника банка при открытии дебетовой карты формируется и кредитная карта. Что становится известным только в процессе оформления. То есть вот она дебетовая карта на столе у сотрудника, документы подписаны, но карта не получена. На вопрос чего ждем, сотрудник отвечает одобрения кредита. Хотя сразу сказано было что кредит не нужен. Вот так зайдешь в банк, а там на тебя кредит сразу оформляют(( Пришлось и дебетовую карту не получать и счет закрыть, чтобы кредит не брать. Было это 27.02.2023г сотрудник Оксана. По прошествии времени остались сомнения, а кредитная карта то сформировалась? А то сотрудник Альфа банка информацию внесла, включая третьих лиц и фото сделала и коды по смс запрашивала. Смс приходили от банка с текстом "Назовите код сотруднику" без расшифровки для чего этот код. Вопрос к банку сформировалась или нет кредитная карта, воспользовался ли этой кредитной картой кто-то?

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2023-05-08T15:41:13+03:00
Оценку зачли за навязывание дополнительных продуктов.
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2023-04-21T11:47:27+03:00
Приветствуем! Спасибо, что рассказали о ситуации. Начнём с главного — счетов и карт на ваше имя нет. Если планируете оформить дебетовую карту, то вы можете обратиться в отделение напрямую к руководителю. Мы проверим работу сотрудника и если найдём ошибки — обязательно разберёмся, чтобы такого больше не повторилось. Извините, что расстроили 😔
user-163613582874
2023-06-06T14:15:16+03:00
Проблема решена
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

3 место
4,46
средняя оценка
-
решено проблем
77 995
отзыва
73 942
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Альфа-Банка

Благодарность сотруднику Софье за быстрое решение по вопросу комиссии

Оценка 4

31 мая я решила войти в приложение Альфа банка,чтобы выбрать себе категории по кешбеку и увидела непонятное мне списание в размере 99 рублей.Решила прояснить этот вопрос в чате.На... Читать полностью

31.05.2025

Кэшбэк

Оценка 5

28 мая позвонил на горячую линию по поводу того, что не начислили кэшбэк за заправку авто через приложение. Приветливая сотрудница не помню имени поняла суть вопроса и кэшбэк... Читать полностью

31.05.2025

Очень быстрое решение вопроса

Оценка 4

31 мая 2025 года заметил что у меня была списана комиссия, ранее мною Отключенная. Обратился в чат. В несколько кликов в автоматическом режиме мне помогли составить обращение... Читать полностью

31.05.2025

Обращение по операциям

Оценка 5

Выражаю благодарность за приятное обслуживание в альфа банке и оперативное положительное решение моего вопроса, по поводу возврата комиссии (обращение номер A2505295459).Обратился... Читать полностью

31.05.2025

Быстрое решение обращения

Оценка 5

30 мая 2025 года обратилась в чат , то что ошибочно подключена услуга Альфа Чек и списана комиссия 91.74 руб , очень быстро вернули назад комиссию 91.74 рубля и отменили... Читать полностью

31.05.2025

Ошибочное списание за услугу альфа-чек

Оценка 4

Банк в рамках акции подключил услугу информирования по счетам "Альфа-чек" первый мес. бесплатно в последующем 99 руб. в мес. Уведомления о подключенной услуге я не увидел и вовремя... Читать полностью

31.05.2025

У банка всегда большой выбор категорий кэшбэка

Оценка 5

У банка всегда большой выбор категорий кэшбэка, но выбрать из этого разнообразия нужно 3 категории. Ранее я всегда выбирал категории кэшбэка на следующий месяц в конце месяца... Читать полностью

30.05.2025