Банк в приложении обманывает клиентов при осуществлении переводов
20.04.2023, при переводе самому себе по номеру телефона 100т.р. в банк тинькофф, заполнял форму, в которой четко написано "комиссию расчитаем на следующем шаге", следующий шаг - нажатие кнопки "перевод", где он обычно спрашивает подтверждение.
В итоге вместо того чтоб мне показать размер комиссии и спросить меня подтверждаю я перевод или нет, он сделал сразу перевод не показав комиссию. в итоге списали 45 р.
как мне сказали в чате банка я использовал шаблон, поэтому так получилось. Это не отменяет того факта что в вашем шаблоне указано что комиссию покажут на следующем шаге! фактически банк ввел в заблуждение или обманул (что одно и то же), не оповестив о комиссии сделал перевод и списал деньги.
Банк ответил что списано по условиям тарифа, кто бы спорил! дело не в этом! где обещанный расчет комиссии? где возможность подтверждения операции??? на лицо обман. От банка буду уходить полностью!
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-КартаАльфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.руАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
Альфа-карта для пенсионеровАльфа-Банк
Апельсиновая картаАльфа-Банк
АэрофлотАльфа-Банк
Alfa Only AeroflotАльфа-Банк
Alfa TravelОтзывы о продуктах Альфа-Банка
Отличный сервис
31 мая получила детскую карту, но в офисе не спросила про приложение для ребёнка... когда стала устанавливать приложение банка на телефоне у ребёнка, то поняла, что нужна ссылка на...
Обращалась в отделение в банка
Обращалась в отделение банка, за разъяснение, систем кешбека и работы всего с картой. Сотрудник офиса всё обяснил и дал памятку как это работает. На решение моего вопроса...
Решили быстро проблему
28.07.2025 заметила что с кредитной карты была списана сумма, комиссия за обслуживание. Ранее про эту комиссию никто не предупреждал, поэтому в онлайн чате оставила обращение...
Хочу выразить огромную благодарность
Здравствуйте! Хочу поблагодарить работников банка города Иваново, 23.07.2025 я пришла в отделение банка на проспекте Ленина, мне нужно было установить приложение на мой телефон. Но...
Приложение банка
В июне этого года купила новый телефон(айфон). Приложения нет, не знала что делать, в магазине скачать не смогли. обратилась в отделение банка , регили проблему за 2 минуты...
Проблема у мобильном приложении
Обращалась 19.07.2925 года в чат с банком по вопросу связанным с игрой в мобильном приложении банка "100 секунд", во время игры высвечивались ошибки, игра вылетала и не...
Исчерпывающая и быстрая консультация по важному вопросу
Здравствуйте. В последние дни меня стали беспокоить непонятные смс от банков, и как я понял зарубежных , с кодами верификации и регистрации. Один раз я думал ошиблись но на второй...