Оформление дебетовой карты, вопросы по рассрочке

23.04.2023 09:55
616
1
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

По рекомендациям заказала дебетовую карту Альфа банк-мир, буквально на следующий день мне понадобились очень срочно реквизиты карты в бумажном формате, пришла в отделение, сотрудник не смотря на то что сама карта ещё не готова все равно помог мне реши ь проблемы и распечатал реквизиты, на следующий день пришла уже за картой, мне всё объяснили подробно, так как телефон был разряжен они даже дали возможность зарядить его, дав зарядное устройство. А буквально пол года назад пришло уведомление что мне доступна рассрочка по дебетовой карте, деньги которые соазу придут, пыталась оформить у меня что-то не получилось, обратилась в онлайн чат, отвечают моментально, сотрудница Кристина, решила проблему оперативно и помогла. Никак не нарадуюсь что решилась оформить карту Альфа-Банка, ни на что не променяю

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2023-05-12T15:49:27+03:00
Пришлите, пожалуйста, скриншот переписки в чате банка нам на адрес responses@banki.ru, указав ссылку на отзыв. А чтобы мы смогли вас идентифицировать, письмо нужно отправить с адреса, указанного при публикации отзыва на сайте. 20.05.2023 15:50 Оценка не засчитана, так как нет ответа от автора 26.05.2023 Благодарим за предоставленную информацию.
user-75957435538
2023-05-20T15:51:57+03:00
Прислала
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2023-06-12T14:00:40+03:00
Приветствуем! Спасибо, нам очень приятно ❤️ К сожалению, этот отзыв не зачтут модераторы Банки.ру, нужно больше деталей. — Что именно вам понравилось или как мы помогли в конкретной ситуации. — Напишите дату и время обращений, если хотите похвалить кого-то в офисе, чате приложения или контакт-центре. Если у вас есть скрин из чата, направьте его на responses@banki.ru, в теме письма прикрепите ссылку на отзыв. Если уже направили — сообщите об этом в комментариях.

О банке

Народный рейтинг

4 место
4,54
средняя оценка
-
решено проблем
107 560
отзыва
102 117
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Альфа-Банка

Сотрудник помог разобраться с подпиской, которую я не оформляла

Оценка 5

13 июля я обратилась в чат с банком по поводу того, что у меня списали деньги за подписку, которую я не подключала. Сотрудник Ринат помог быстро разобраться в этой ситауции и... Читать полностью

23.07.2025

Быстрая и понятная помощь от Максима в чате Альфа Банка!

Оценка 5

6 февраля обратился в чат приложения с вопросом о карте, которую оформил по ссылке друга. После покупки статус заявки не обновился, и я не видел подтверждения своих действий... Читать полностью

23.07.2025

Комиссия за подписку

Оценка 5

Хочу поблагодарить Альфа-Банк за оперативное решение вопроса! Недавно я обнаружила списание комиссии за услугу «Уведомление об операциях», которую забыла отключить. Обратилась... Читать полностью

23.07.2025

Защита от мошенников

Оценка 5

Альфа банк оправдывает доверие. Быстро и грамотно решают проблему. Обращалась за помощью при подозрении на мошеннические действия третьих лиц осенью. Ксения помогла разобраться в... Читать полностью

23.07.2025

Быстро решили мой вопрос

Оценка 5

Я оформила карту по ссылке от блогера и за траты в первый месяц был обещан сертификат на 1000₽. Но в течении 60 дней он не пришел. Когда вышли все сроки я написала в поддержку... Читать полностью

23.07.2025

Хочу поблагодарить сотрудников Альфа-Банка за отличную клиентскую поддержку!

Оценка 5

Хочу поблагодарить сотрудников Альфа-Банка за отличную клиентскую поддержку!Обратилась с вопросом в чат приложения по ошибочной подписке Альфа-Смарт - сотрудник Айдар быстро... Читать полностью

23.07.2025

Быстрая помощь в разблокировке приложения

Оценка 5

7 июля попробовал зайти в мобильное приложение Альфа-Банка, однако заметил, что не могу этого сделать, так как меня заблокировали в связи с тем, что недавно я поменял сим карту... Читать полностью

23.07.2025