Как не попасть на очередной развод Альфа-Банка?

03.05.2023 13:37
2967
3
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена

Да ни как! Просто не нужно иметь с ними дело. Совсем. Никогда. Ни при каких обстоятельствах. Расскажу:

1. Навязчивая реклама: Ах платите коммуналку через нас! Это так здорово. Попробовала. Угу. Банк сам поставил расчетный счет, банк. Типа умный. Деньги получателю не поступили. В квитанции написан хвост от счета, четыре последние цифры. Пишу в чат: Куда вы деньги отправили? Банк и номер расчетного счета? Ответ: Вот на этот счет 408… Так это как бы мой счет. Счет списания. ЛаТно. Массовое помешательство, весна, бывает. А в банк хоть какой? Ответ: а мы не видим. Переводят на другого консультанта – от того совет поискать с другой стороны : у получателя. И с чем мне туда обратиться? На квитанции 4 цифры хвоста расчетного счета И ВСЕ! Плюнула. Это ж Альфа-Банк. Все по-модному. Зайцы-коты-прочие зверюшки. Некогда платежами заниматься.

2. В январе были покупки, при том удвоили кэшбек. Акция такая крутая. Правила знаю: заходим по ссылке, покупаем и оплачиваем не из корзины. Все выполняю, чай не первый раз. Но этож Альфабанк. Начисляют стандартный кэшбек пару процентов. Уточняю: спросила первый раз сразу в январе. Пишу- если кэшбека не будет- верну покупки пока возможно. В ответ: та не-не-не. Все будет. НО! Ничего так и не было. В мае! АльфаБанк сказал что я не выполнила условия, это им продавец Р**** так сказал. Так что или Р**** брешет, либо АльфаБанк. Второе , на мой взгляд, вернее. 

Вывод: есть приличные банки, а есть Альфа. 

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2023-06-12T08:55:32+03:00
Оценку засчитываем за ситуацию с переводом и принимаем решение проблемы.
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2023-06-08T16:48:24+03:00
Приветствуем! Не хотели вас расстраивать, поэтому направили в чате небольшой подарок 🎁 Проверим работу чата и примем меры, чтобы такого больше не было. Также начислили двойной кэшбэк за покупку. Обменять на рубли можно в разделе Весь ваш кэшбэк. Дело в том, что действительно не видим переход по ссылке. Понимаем, что рассчитывали на кэшбэк, поэтому начислил его 👌 Надеемся, мы смогли помочь. Будем благодарны, если вы поменяете оценку на положительную. Для этого просто попросите об этом модераторов в комментариях к отзыву ❤️
9126361243
2023-06-09T13:23:29+03:00
Для модераторов: Поменяйте оценку пож-ста на положительную. Кэшбек действительно начислили. Спасибо что разобрались.
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

3 место
4,43
средняя оценка
6%
решено проблем
69 026
отзыва
59 596
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Альфа-Банка

Зарплатные клиенты

Оценка 4

Пользуюсь данным банком давно, причём всегда в статусе зарплатого клиента. За годы сотрудничества по большому счету всегда выполнялись предложенные условия по бесплатному... Читать полностью

11.05.2025

Списали деньги за Комиссию "Альфа-чек"

Оценка 5

06 мая в 00:59 списали комиссию за предоставления услуги "Альфа-Чек". Данную услугу я не подключала и не давала согласия на ее подключение. Считаю данное списание необоснованным и... Читать полностью

08.05.2025

Помощь оператора

Оценка 5

08.05.25 пришел перевод от человека, деньги упали на непонятный мне счет, который я не помню как открыла. Я обратилась в онлайн чат к оператору Светлане, с целью узнать какие... Читать полностью

08.05.2025

Благодарность за возврат денежных средств

Оценка 4

05.05.25 я обратилась в Онлайн-чат Альфа-Банка о несогласии со списанием комиссии в размере 99 руб. за подписку Альфа-чека без моего разрешения, т к уведомление о списании денежных... Читать полностью

05.05.2025

Очень испугалась, но в чате мне всё объяснили

Оценка 4

Ночью, 26.04.2025, я столкнулась с неприятной ситуацией. Мне, на карту Альфа-Банка, должны были поступить средства из другого банка, которых так и не было. Связавшись с... Читать полностью

05.05.2025

Рассказали про условия переводов

Оценка 5

26.04.2025 в 00:02 я написала в чат Альфа-Банка. Моё обращение было связано с переводами. Хотела узнать об условиях по СБП: какие суммы можно переводить себе и другим людям... Читать полностью

05.05.2025

Дебетовая карта

Оценка 5

29 апреля, Обратилась в офис на Кировку, чтобы прояснить, почему я не могу делать с других карт переводы на альфа карту, в итоге как оказалось, номер был один и тот же на 2-ух... Читать полностью

05.05.2025