Не меняют паспортные данные после вступления в брак
Здравствуйте! После замужества заменила фамилию и паспорт. Обратилась в великолепный чат еще более более великолепного банка с просьбой заменить фамилию и паспортные данные, предоставила фото св-ва о браке и паспорт - разворот, прописаку и сведения о ранее выданных паспортах. Фото приняли и сказали подождать 3 рбочих дня. Спустя это время пришло уведомление от банка, что мои данные не удалось обновить, напишите в чат. Пишу в чат. Говорят, что не изменились данные так как сотрудник, который оформлял заявку допустил ошибку. Окей, новый сотрудник переоформил заявку на изменение данных. Перезванивает еще 1 сотрудники говорит, что мне не смогут изменить паспортные данные, т.к. мой старый паспорт среди недействительных не значится...) Якобы банку нужно дождаться уведомления от МВД, что мой старый паспорт уже недействителен и только тогда мне изменят данные. Окей... сколько МВД будет обновлять данные? И зачем вы запрашиваете нвые документы, елси все, что вам нужно, это подтверждение от МВД? То есть у меня на руках новый паспорт, старый у меня изяли, а банк говорит мне идти лесом патамушта МВД что-то там не обновил? Я зашла в ВТБ с этим документом и за 2 минуты мне обновили данные.Тинькофф мне уже карту с новым имененм прислал, а Альфой постоянно какой-то геморрой и я даже даннеы обновить не могу. Только за сегодня я оставила 3 отзыва на "шикарную" работу этого "шикарного" банка!
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Наличными
Альфа-Банк
На любые цели под залог недвижимости
Альфа-Банк
На покупку автомобиля
Альфа-Банк
Под залог автомобиля
Альфа-Банк
Альфа-КартаАльфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.руАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
Альфа-карта для пенсионеровАльфа-Банк
АэрофлотАльфа-Банк
Alfa Only AeroflotАльфа-Банк
Alfa TravelАльфа-Банк
Апельсиновая картаОтзывы о продуктах Альфа-Банка
Возврат средств из-за комиссии
13.07 заметила,что в истории платежей появилось списание за услугу "Уведомления об операциях", которую я не подключала. При выдаче карты (получила карту в июне) сотрудник не...
Сбой в истории операций. Помощь тех.поддержки и оператора
6 июля мне отправили из другого банка 15.000 рублей на карту альфа банка, деньги пришли на карту, но перевод/поступление на счет не отображалось. Написал в поддержку, ответила...
Возвращена комиссия за услугу "Уведомления об операциях"
13 июля была удержана комиссия "Уведомления об операциях" без моего согласия! Сегодня же 13 июля, я обратилась с обращением в банк через мобильное приложение, в разделе "чат", где...
Вернули средства
Мне пришло оповещение на телефон о снятие средств за подключенную услугу( которую возможно подключила случайно). Я обратилась в чат поддержку Альфа банка в мобильном приложение...
Кредитный счёт увеличен, так как я хороший клиент
Вопрос возник почему у меня вместо 30 тысяч рублей стало 55 тысяч кредитных рублей на счёте. 13 июля в 17ч.07 минут. мне ответила оператор Альвира. Оказалось, что мне увеличили...
Комиссия за услугу
Здравствуйте. Профессионализм, оперативность и индивидуальный подход — это те качества, которые делают сотрудничество приемлемым . Суть списали комиссию за услугу ночью, которую...
Вернули комиссии
Зашла сегодня в онлайн банк, и обнаружила что ежемесячно списывают 99 руб комиссия за обслуживание, написала в чат в течение 2 мин сумму за месяц вернули, очень жаль что при...