Обманывают. Скрытые комиссии с Юнистрим

05.05.2023 23:02
927
4
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Обманом забирают скрытые комиссии за перевод по Юнистрим с дебетовой карты, которую используешь для приложения Юнистрим. Про комиссию ни альфа банк, ни Юнистрим не предупредили. В чеке только комиссия Юнистрим, про комиссию альфы не предупредили. 

Нет желания больше быть клиентов такого банка. 

Всем клиентам быть внимательными, альфа банк в наглую сдирает скрытые комиссии. 

Юнистрим с ними заодно. 

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2023-05-24T20:12:24+03:00
Спасибо за отзыв. Была ли вами предоставлена необходимая информация по запросу банка? 01.06.2023 20:15 Оценка не засчитана, так как нет ответа от автора
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2023-06-05T18:02:25+03:00
Приветствуем! Увы, ваших данных не хватило, чтобы мы смогли вас узнать. Пришлите, пожалуйста, на ящик expert@alfabank.ru (в теме письма ID отзыва 10914946) ваши ФИО, дату рождения, номер счёта и номер телефона, который указан в банке. Вернёмся с ответом. UPD: Пошли навстречу и вернули вам комиссию. Списали её верно, так как комиссия ​1,95%, минимум 30 рублей от суммы перевода. К сожалению, о ней не можем рассказать через другой сервис. Но после перевода она видна в нашем приложении вместе с суммой самой операций. Если хотите пополнить карту другого банка, можете сделать перевод по номеру телефона — до 100 000 рублей в месяц это бесплатно.

О банке

Народный рейтинг

3 место
4,48
средняя оценка
-
решено проблем
87 410
отзыва
86 989
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Альфа-Банка

Встреча с представителем

Оценка 5

14 июня забрала карту у представителя банка, женщина Оксана оказалась очень внимательной несколько раз уточнила в какое время я буду дома. При передаче карты подробно объясняла... Читать полностью

25.06.2025

Спасибо альфабанку

Оценка 5

Обратился 25 июня в поддержку, чат Обращения, обратился по поводу комиссии, случайно подключил подписку альфа смарт и решил отключить ее, у меня списались деньги, после обращения... Читать полностью

25.06.2025

Списание денежных средств

Оценка 5

24.06.25 в 22:01 поступило смс сообщение о списании денежных средств. Категория (Прочие расходы), Детали платежа (Перевод средств для списания комиссии Банка НДС не облагается). Из... Читать полностью

25.06.2025

Хочу поделиться своей историей об обращении и общении с банком

Оценка 4

Хочу поделиться своим опытом общения с поддержкой Альфа-Банка через чат. Я случайно оформил подписку на Альфа-Смарт. После того как я обратился в службу поддержки, мне вернули... Читать полностью

25.06.2025

25 июня заметила, что баланс на карте ушел в минус

Оценка 5

25 июня было обнаружено, что мой баланс ушел в минус( если были бы деньги на карте я бы и не знала что с меня списывают))Написала в поддержку, оказалось уже как два месяца... Читать полностью

25.06.2025

Сняли деньги,вернули!

Оценка 5

24 июня я переводил деньги в озон банк для заказа,после этого я заказал вещь,а потом 25 июня я отменил заказ и скинул деньги обратно себе на счёт,после я зашел в последним... Читать полностью

25.06.2025

Вернули деньги

Оценка 5

оформила карту и особо не пользовалась ей, а как начала юзать ее так столкнулась с какими-то списаниями о которых я и не сном не духом, а списания были по причине подключенной... Читать полностью

25.06.2025