Оценка
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Возникла некоторая проблема со снятием наличных денег, и я был приятно удивлен, насколько быстро и эффективно она была решена. Когда я обнаружил, что не могу снять деньги с банкомата, так как забыл карту дома, я решил обратиться в поддержку Тинькофф. Зная, что такие ситуации могут быть стрессовыми, я ожидал, что процесс разрешения проблемы займет много времени и усилий.
Однако мне приятно было узнать, что банк предоставляет несколько альтернативных способов снятия наличных без карты. Сразу же после обращения, менеджер прочитав мою проблему, мгновенно ответил. Он был очень профессионален и дал мне четкие инструкции о том, как можно снять деньги без карты. Оказалось, что банкоматы Тинькофф, позволяют осуществлять операции с помощью мобильного приложения банка.
Менеджер подробно объяснил мне процесс. Затем, используя функцию мобильного банкинга, я мог сгенерировать специальный код на экране моего устройства, который можно было ввести на банкомате, чтобы снять требуемую сумму наличных. Я был приятно удивлен простотой и удобством этого процесса. Мне не нужно ждать и проходить сложные процедуры подтверждения личности. Когда я пошел к банкомату и ввел сгенерированный код, мои ожидания подтвердились. Процесс прошел гладко и без проблем. Я получил нужную сумму наличных и был доволен тем, как быстро и удобно это произошло.
В целом, я очень доволен обслуживанием и удобством банка Тинькофф!
Администратор народного рейтинга
2023-05-26T09:24:10+03:00
Спасибо за отзыв. Пришлите, пожалуйста, на responses@banki.ru скриншоты вашей переписки со специалистом по этой ситуации. Чтобы мы смогли вас идентифицировать, письмо нужно отправить с адреса, зарегистрированного на нашем сайте. Не забудьте указать ссылку на отзыв.
05.06.2023 Письмо от автора получили, оценку засчитываем.
Lykashp
2023-06-02T19:05:00+03:00
Отправил
Т-Банк
2023-05-06T20:05:23+03:00
Приветствуем!
Спасибо вам за такой отзыв! Рады, что вы нашли время и поделились своими впечатлениями. Коллега - настоящий профессионал, обязательно отметим его работу! Продолжим и дальше развиваться, чтобы радовать вас крутым сервисом!
Чтобы модераторы засчитали оценку, постарайтесь, пожалуйста, рассказать подробнее про ваш опыт работы с нами:
- напишите дату и время ваших обращений;
- добавьте фото или скриншоты, если они есть.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Т-Банк
Наличными
29.8% — 43.23%
Полная стоимость кредита
до 5 млн.
на срок до 5 лет
Т-Банк
На высшее образование
2.95% — 3%
Полная стоимость кредита
до 6 млн.
на срок до 25 лет
Т-Банк
Под залог (авто)
24.86% — 38.88%
Полная стоимость кредита
до 7 млн.
на срок до 7 лет
Т-Банк
Автокредит наличными
24.8% — 35.61%
Полная стоимость кредита
до 8 млн.
на срок до 8 лет
Т-Банк
Рефинансирование под залог
21.85% — 34.89%
Полная стоимость кредита
до 30 млн.
на срок до 15 лет
Т-Банк
Под залог (недвижимости)
21.85% — 34.89%
Полная стоимость кредита
до 30 млн.
на срок до 15 лет
Т-Банк
Black Premium
до 15%
кэшбэк
0 - 23 880 ₽
годовое обслуживание
Т-Банк
Молодежная Black
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание
Т-Банк
Black с подпиской Pro
до 15%
кэшбэк
1 990 - 3 588 ₽
годовое обслуживание
Т-Банк
Пенсионная карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание
Т-Банк
Джуниор с наклейками "Роблокс"
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание
Т-Банк
Drive
до 5 000/мес.
баллы
0 - 3 588 ₽
годовое обслуживание
Т-Банк
All Airlines
до 6 000
мили
0 - 3 588 ₽
годовое обслуживание
Т-Банк
Джуниор
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание
Т-Банк
Джуниор с диодами
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание
Т-Банк
Black с оформлением на Банки.ру
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание
Т-Банк
Black
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание
Т-Банк
Black с дизайном Love Is
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание
Т-Банк
Исламская карта
до 15%
кэшбэк
3 588 ₽
годовое обслуживание
Т-Банк
AliExpress
до 6 000/мес.
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание
Т-Банк
Lamoda
до 3 000/мес.
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание
Т-Банк
S7 Tinkoff Premium
есть
мили
0 - 23 880 ₽
годовое обслуживание
Т-Банк
S7
есть
мили
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание
Т-Банк
All Airlines Premium
до 30 000
мили
0 - 23 880 ₽
годовое обслуживание
Т-Банк
Физтех-Союз
есть
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание
Т-Банк
Физтех-Союз Premium
есть
баллы
0 - 23 880 ₽
годовое обслуживание
Т-Банк
Tanks Blitz
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание
Т-Банк
Мир танков
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание
Т-Банк
Мир кораблей
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание
Т-Банк
ЛУКОЙЛ
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание
Т-Банк
Платинум с оформлением на Банки.ру
до 120 дней
льготный период
590 ₽
годовое обслуживание
Т-Банк
All Airlines
до 55 дней
льготный период
1 890 ₽
годовое обслуживание
Т-Банк
Lamoda
до 55 дней
льготный период
990 ₽
годовое обслуживание
Т-Банк
S7 Premium
до 55 дней
льготный период
0 - 23 880 ₽
годовое обслуживание
Т-Банк
S7
до 55 дней
льготный период
1 890 ₽
годовое обслуживание
Т-Банк
Drive
до 55 дней
льготный период
990 ₽
годовое обслуживание
Т-Банк
All Airlines Premium
до 55 дней
льготный период
0 - 23 880 ₽
годовое обслуживание
Т-Банк
ЛУКОЙЛ
до 55 дней
льготный период
990 ₽
годовое обслуживание
Т-Банк
Platinum Premium
до 55 дней
льготный период
0 - 23 880 ₽
годовое обслуживание
Возврат списанных денежных средств
user-221222219923
в Июне произошло списание средств за подписку которую не оформил. Сообщил в чате. Вернули все списанные деньги. Спасибо за оперативность и внимательность. Если честно я забыл про...
5
Т-Банк
Благодарность оператрру
user-208622219848
Я написал в чат 10.07.20235 в 22:30, мне ответила Регина. У меня возникли вопросы по поводу списания за услугу "премиум". Бы проблема со списанием за данную услугу, попросила...
5
Т-Банк
Начисление кэшбэка
user-470822216316
Мною на июль среди категорий с повышенным начислением кэшбэка была выбрана Красота. Я сделала косметическую манипуляцию в клинике Идеал и расплатилась картой Т-банка. Был начислен...
5
Т-Банк
Оперативная работа сотрудников и помощь.
user-543922215799
Случайно оформила подписку Premium и не заметила списания за нее, написала в поддержку, чтобы решить эту проблему. отзывчивый сотрудник Элина (ее внутренний код в банке 1*****4...
5
Т-Банк
Кэшбэк
user-761022212067
Пользуюсь премиальной картой Т-Банка.
Получилось так, что за покупку от партнера не начислен был повышенный кэшбэк.
Обратился за помощью по решению этого вопроса в чат банка...
5
Т-Банк
Помогли мне перезаказать карту и разобраться с тарифом
user-685922210406
Я не разобралась и случайно заказала вместо дебетовой карты, премиум, самостоятельно я не смогла решить, поэтому обратилась в онлайн- чат, где Анастасия (1***8) буквально все...
5
Т-Банк
Накопительный счет
user-336720118187
Обратилась за инструкцией, как открыть накопительный счет. Сотрудник Антон (внутренний номер 6***5) дал мне четкую инструкцию, а также подсказал, как я могу обновить устаревшее...
5
Т-Банк
Отзывы о дебетовых картах Т-Банка
Возврат списанных денежных средств
Оценка
в Июне произошло списание средств за подписку которую не оформил. Сообщил в чате. Вернули все списанные деньги. Спасибо за оперативность и внимательность. Если честно я забыл про...
10.07.2025
Благодарность оператрру
Оценка
Я написал в чат 10.07.20235 в 22:30, мне ответила Регина. У меня возникли вопросы по поводу списания за услугу "премиум". Бы проблема со списанием за данную услугу, попросила...
10.07.2025
Начисление кэшбэка
Оценка
Мною на июль среди категорий с повышенным начислением кэшбэка была выбрана Красота. Я сделала косметическую манипуляцию в клинике Идеал и расплатилась картой Т-банка. Был начислен...
10.07.2025
Оперативная работа сотрудников и помощь.
Оценка
Случайно оформила подписку Premium и не заметила списания за нее, написала в поддержку, чтобы решить эту проблему. отзывчивый сотрудник Элина (ее внутренний код в банке 1*****4...
10.07.2025
Кэшбэк
Оценка
Пользуюсь премиальной картой Т-Банка. Получилось так, что за покупку от партнера не начислен был повышенный кэшбэк. Обратился за помощью по решению этого вопроса в чат банка...
10.07.2025
Помогли мне перезаказать карту и разобраться с тарифом
Оценка
Я не разобралась и случайно заказала вместо дебетовой карты, премиум, самостоятельно я не смогла решить, поэтому обратилась в онлайн- чат, где Анастасия (1***8) буквально все...
09.07.2025
Накопительный счет
Оценка
Обратилась за инструкцией, как открыть накопительный счет. Сотрудник Антон (внутренний номер 6***5) дал мне четкую инструкцию, а также подсказал, как я могу обновить устаревшее...
09.07.2025