Неисполнение обязательств Альфа Банка или как Альфа с Киви замылили мои 100 000руб

Зддавствуйте. История такова, что 29.03.2023 г. я совершил 7 платежей на общую сумму 100 000.00 руб. (Сто тысяч рублей 00 коп.) со своей карты Альфы Банка в Тинькофф банк.

В реквизитах была ошибка - указаны ФИО другого лица.

 06.04.2023 г. Тинькофф вернул платежи в банк-отправитель.

Переводы в Тинькофф пришли из КИВИ банк , поэтому они были возвращены обратно в КИВИ банк. Т.к. у Альфа-банка имеются партнерские отношения с КИВИ банком, потому что

переводы Альфа-банк совершил через КИВИ банк. 

На данный момент прошло более месяца, но ошибочный платеж так и не вернулся на мою карту Альфа банка.

Неоднократные обращения в Альфа банк ни к чему не привели.

Тинькофф со своей стороны, дал официальный ответ - "Чтобы вернуть денежные средства обратно, необходимо обратиться в Альфа-банк и попросить отправить запрос на возврат в КИВИ банк по номеру референса исходящих от него первоначальных платежей. С нашей стороны нет инструментов для возврата денежных средств."

Обратился в Альфа банк, на что на мое обращение поступил ответ - "Здравствуйте, Дмитрий Владимирович.

Платежи нашим банком исполнены успешно.

Деньги направлены конечному получателю и получена информация, что платежи на стороне партнера .

Возвратов в банк не поступало.

Платежные документы, подтверждающие успешность исполнения, были предоставлены в рамках обращения A2304204849.

По всем вопросам касательно поиска платежей, в том числе и по вопросу возврата, вам надо обращаться к конечному получателю.

Альфа-Банк"

Господа, я знаю,что платежи успешно исполнены, так же я знаю, что они успешно возвращены вам обратно от Тинькоф. У меня есть все документы подтверждающие возврат вам обратно через Вашего партнера Киви, услугами которого вы пользуютесь и юридически с ним имеете отношения. Я только не могу понять одного, почему вы не сделаете запрос на возврат в КИВИ банк по номеру референса ваших исходящих первоначальных платежей?

Я с Киви банк взаимоотношений не имею, тк я клиент Альфа Банка. Прошу разобраться с вашими партнерами и вернуть мне денежные средства.