Кредитка на год оказалась не на год

19.05.2023 16:19
439
3
Оценка
3
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Заказал кредитную карту по акции "Год без процентов". Получил. Сделал первую покупку. В приложении написали сроки оплаты кредита на год без процентов. Все как и обещали. Вторую покупку сделал на 27 день, а операции банк провел на 31 день. То есть я не влез в льготный период 30 дней. 

В приложении появилось 2 строки. Покупки до 30 дней. Кредит на год. И покупки с 31 дня. Кредит на 100 дней. В первый платёжный период оплатил больше минимального платежа. 

В итоге основная сумма ушла на погашение долга по покупкам до 30 дней (кредит на год). 

Обратился в банк. Оказалось в соответствии с договором, погашается сначала кредит на год, а потом на 100 дней. То есть кредит на год превращается в кредит на 100 дней. Сюрприз от альфа банка мелким шрифтом в договоре.  

Читайте договор внимательнее. 

Условия кредитки хорошие, если делать покупки первые 25 дней и убрать ее подальше до полного расчета за кредит.

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2023-06-05T13:43:28+03:00
Спасибо за отзыв. Учитывая пояснения банка, оценку не засчитываем.
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2023-05-19T18:15:09+03:00
Приветствуем! Льготный период 365 дней действует только на покупки, которые вы сделали в первый 30 дней с даты заключения договора. С 31 дня — 100 дней льготного периода. Вы заключили договор по карте 18.03.2023. Чтобы на покупки действовал год беспроцентного периода, их можно было совершать только до 16.04.2023. Проверили ваши операции, вы совершали покупки после этой даты — 22.04 и 29.04. На них открыли льготный период 100 дней. О порядке погашения пишем в [url=https://alfabank.servicecdn.ru/site-upload/b6/bd/2364/gen_cond_credit_card_10032023.pdf ]договоре [/url] (пункт 4.8.). Сначала погашается долг по покупкам в 365 дней, только потом покупки со льготным периодом в 100 дней. С нашей стороны не было ошибок.

О банке

Народный рейтинг

4 место
4,54
средняя оценка
-
решено проблем
107 560
отзыва
102 117
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитных картах Альфа-Банка

Комиссия за подписку

Оценка 5

Хочу поблагодарить Альфа-Банк за оперативное решение вопроса! Недавно я обнаружила списание комиссии за услугу «Уведомление об операциях», которую забыла отключить. Обратилась... Читать полностью

23.07.2025

Поддержка быстро и качественно предоставила услугу

Оценка 5

возникла ситуация, что я не был оповещен о подключении платной подписки "альфа смарт" на банковскую карту, обратился за помощью в службу поддержки чтобы решить данную проблему и... Читать полностью

23.07.2025

Рассрочка товара

Оценка 5

10 июня написал в чат приложения Альфа Банк с вопросом, чтоб помогли разобраться, как оформить рассрочку и на каких условиях она предоставляется. Сотрудница Дарья оперативно... Читать полностью

23.07.2025

Комиссия по карте

Оценка 5

10.07.2025г.,обнаружил что комиссия за годовое обслуживание кредитной карты не списана банком.Обратился в чат с банком, оператор Максим объяснил, что необходимо совершить... Читать полностью

23.07.2025

Помощь с закрытием счёта

Оценка 5

Обратилась в онлайн-чат Альфа-Банка 4 июля, так как решила закрыть счет с кредитными средствами. Кредитными и подобными аналогами не пользуюсь. Мне ответила Виолетта. Она поняла... Читать полностью

23.07.2025

Отключение услуги страхования по кредитной карте

Оценка 5

Добрый день! 18.07 была одобрена кредитная карта, приехал на доставку карты сотдудник Л-нов С. В. Сетко и быстро объяснил про условия, а так же (что не мало важно!) про платные доп... Читать полностью

23.07.2025

Быстро и понятно

Оценка 5

Здравствуйте. 23 июля я написала в чат поддержки, чтобы узнать когда с моей кредитной карты будет списана плата за обслуживание. Вначале мне ответил бот. Но он мне не помог... Читать полностью

23.07.2025