Оперативно, по делу

22.05.2023 20:04
533
1
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

22 апреля 2023 г., через мобильное приложение, я обратился за помощью к консультанту Альфа Банка. Вежливый и вдумчивый специалист, представившийся, Галиной, мне помогла, проконсультировав оперативно и качественно, по интересующему меня вопросу, по переводу в сторонний банк со счета в Альфа Банке через телефон. Я уточнял будет комиссия или нет, как быстро переведут средства. Специалист Банка, Галина, емко, квалифицированно, ответила на мои вопросы, напомнила, что у меня размещено предложение от Банка, чтобы я подумала, возможно мне будет интересно. От общения осталось положительно впечатление. Большое спасибо, Галина. Желаю удачи и еще более высокого уровня знаний продуктов Банка.

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2023-06-07T11:08:08+03:00
Текст отзыва скопирован из стороннего ресурса. Оценку не засчитываем.
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2023-05-22T20:08:21+03:00
Приветствуем! Спасибо за тёплые слова, очень ценим это ❤️ Чтобы администраторы Банки.ру засчитали оценку, напишите дату обращения в комментариях к отзыву и расскажите, с каким вопросом вы обращались, какую ситуацию мы помогли решить. Если у вас есть скрин из чата, направьте его на responses@banki.ru, в теме письма прикрепите ссылку на отзыв. Если уже направили — сообщите об этом в комментариях.

О банке

Народный рейтинг

3 место
4,47
средняя оценка
-
решено проблем
79 232
отзывов
77 184
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Альфа-Банка

Вернули комиссию за перевод

Оценка 5

Сегодня 3 июня 2025 года заглянула в историю списания денег и увидела, что у меня произошло списание комиссии за перевод в стороний банк. Об этой комиссии я не знала, оспорила... Читать полностью

03.06.2025

Возврат оплаты за пакет услуг

Оценка 5

03.072025 обратился в банк, после списания суммы за пакет услуг с просьбой вернуть списанную сумму. Картой не пользуюсь, но было несколько переводов на карту. В чате автоматически... Читать полностью

03.06.2025

Непонятные списания

Оценка 5

2 июня обратилась в чат с банком с проблемой непонятные переводы. Решила опровергнуть операции, думала много времени займут, однако через минуту я была уже в чате. Отправила... Читать полностью

02.06.2025

Отключение Альфа-чек

Оценка 5

Запланировала покупать себе браслет,оплачиваю, но не хватает 100р ,думаю,что такое ,потом решила зайти посмотреть почему же у меня списали 100р ,увидела что за комиссию чека альфа... Читать полностью

02.06.2025

Грамотный подход к проблеме

Оценка 5

Обращалась первым делом в чат Альфа- банка, ответили быстро, корректно. Проблема была в дублировании счёта, пришла в офис банка, решили грамотно проблему. Второй момент... Читать полностью

02.06.2025

Банк дорожит клиентами. Очень приятно

Оценка 5

Доброго времени суток. У меня Зарплатная карта Альфа-Банка. Перевела деньги с карты на сторонний счёт, сняли комиссию квази кэш. Написала в онлайн поддержку, вопрос решили за 10... Читать полностью

02.06.2025

Комиссия

Оценка 5

 сегодня списали деньги был перевод комис. За приём и обр-ку поруч. На переч. Средств в опл. Усл. ТСП. я напугался написал обращение и попросил вернуть средства мне все кратко... Читать полностью

02.06.2025