Здравствуйте, Хочу поделиться ситуацией и поблагодариь сотрудников банка за такое отношение к людям. Я взяла кредит и участвовала в акции "Всё под 0" и по одному из правил нельзя погашать кредит досрочно. И я конечно об этом все знала, но случилась такая ситуация. Мне оставалось доплатить кредит 6 месяцев, и я решила внести оставшуюся сумму, чтоб каждый месяц снимался платёж. Но получилось так, когда я положила деньги, сумма списались вся сразу в счёт погашения кредита выглядело это как досрочное погашение кредита и нарушение акции.
Я решила обратиться в к сотрудникам банка на горячую линию и все объяснив. Банк, спустя часик, рассмотрев мою проблему, пошёл мне на встречу, закрыв кредит и выплатил мне проценты по кредиту.
Хорошо все то, что хорошо кончается. Приятно, когда банк относиться индивидуально к каждому клиенту. Спасибо, Совкомбанк!
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Отзывы о кредитных картах Совкомбанка
Клиентоориентированность на высоте
В рамках акции был опубликован список магазинов-партнёров, а также отдельно — список акционных товаров. Перед покупкой я уточнил в чате, какие именно товары подходят под условия...
Доставка карты
Хочу выразить благодарность представителю Совкомбанка, Д-ву Олегу В. за вовремя доставленную карту, доставка была 20.10.25, за качественную консультацию , помог установить...
Промокод на кешбек
18 октября в 11:12 в чате в приложении Халва Совкомбанк я задала вопрос по поводу кешбека. Прошли сроки и кешбек за покупки в магазине можно мне не поступил. На связь вышла...
Возврат средств за годовую подписку Халва-десятка
Хочу оставить положительный отзыв о Совкомбанке и поблагодарить за консультацию оператора Никиту! 20 октября 10.54 я позвонила в контакт центр, чтобы узнать, вернутся ли мне...
Похвала сотрудника
18.10.2025 г в 23.53 часа я обратилась в онлайн чат Совкомбанка для получения ответа на вопрос- куда ушла небольшая переплата по кредиту ( своевременно плачу рассрочки в магазинах...
Уточнение условий акции "Тема урока: кэшбэк до 20%"
Увидел банер акции "Тема урока: кэшбэк до 20%" в веб-версии банка, ознакомившись с условиями, указанными в банере возникло несколько вопросов, которые я решил задать в чат с банком...
Начислили баллы
Здравствуйте. 20.10.2025 в 01.56 обратился в чат Совкомбанка в связи с тем, что начисленные баллы за оплату ЖКХ почему то исчезли. Оператор Павел Х-н быстро решил эту проблему...