Заблокировали счет. Служба безопасности Альфа банка не досягаема
Заблокировали карту и счет. Примерно понятно почему блокировка, т.к. поступали мелкие переводы за услугу. Сходила в офис 20.05.23. Служба безопасности не указала причину(очень странно) и сотрудник написал письмо ей(отправил, как будто голубинной почтой судя по ответу). И вот 25.05.23 ответа нет. Сотрудник, который писал будет снова в субботу, а другие не видят причину и нужно того сотрудника, ведь похоже, служба безопасности только сотрудников ставит в известность, которые пишут письмо им, а не отвечают в карточке клиента или вообще ответ не поступил. В общем. почти неделю без своих денег! На карте осталось чуть больше 40т.р. Была подобная ситуация со Сбербанком. так там в этот же день просто перевыпустили карту и все! Как мне снова обладать своими деньгами, Альфа банк?
Офисы банка просто бесполезны, т.к. они вообще не имеют связь с загадочной службой бесзопасности, которая отдыхает по выходным, ведь только по будням, что-то случается.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-КартаАльфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.руАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Альфа-карта для пенсионеровАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
Апельсиновая картаАльфа-Банк
АэрофлотАльфа-Банк
Alfa Only AeroflotАльфа-Банк
Alfa TravelОтзывы о дебетовых картах Альфа-Банка
Спасибо за помощь!!☺️
8 августа обратилась в компанию Альфа Банк за помощью. Ранее до этого я переводила деньги с карты Альфа банка на кредитную карту другого банка. Все было хорошо, переводила деньги...
Вернули комиссию за списание
Было ошибочное списание за уведомления по карте, которое я не подключала. В истории операций есть удобная команда "оспорить операцию" и выбрать причину. Я это сделала и создала...
Бережное отношение к клиенту!
В четверг совершала перевод, на экране комиссия не была отображена, но потом я увидела, что ее списали.....829 рублей, на секундочк! я была очень возмущена, написала в поддержку...
У меня списали деньги по карте, которую я блокировала в 2022 году, но она была активна на сегодняшний день
Я получила зарплатную карту от альфа банка, после пополнения у меня списали с зарплатной карты на дебетовую (которой я не пользовалась и закрыла её) за комиссии и якобы переводы...
Возврат за услугу страхование по кредитной карте
Я давно являюсь клиентом Альфа банка. На постоянной основе - дебетовая карта. Периодически пользуюсь кредитной картой. Условия по кредитной карте постоянно меняются. При ее...
Быстрое решение вопроса
Были сняты деньги за услугу Альфа-чек, после проведения операций. Обратилась в чат- онлайн с вопросом в связи с чем они сняты. Оказалось, что я не была проинформирована о...
Дарим призы за добрый отзыв
Здравствуйте!! 19 мая обратился в чат банка , по вопросу что у меня списали денежные средство за Перевод средств для списания комиссии Банка. Мне ответила в чате помошник Ольга...