Подключение услуг без информирования!

30.05.2023 19:30
439
4
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Хотел забрать дебетовую карту всего навсего,подложили документ на подкллечение услуги брокерского обслуживания , подписал его думал на получение карты потом решил прочитать попросил не подключать. Начали мне затирать то что карта выдается и автоматически подключается счет, это полный ОБМАН! Будьте внимательны когда в Альфа-банке будете что либо делать они много что не говорят или в наглую сидят и врут офис на станции Маяковская тверская 28к1. Менеджер Л-на . Спасибо хоть что карту выдали. Девушки которые стоят около выдачи талонов ,здоровайтесь хотя бы в следующий раз с клиентами в не подходить с наездами че два талона взял. Не рекомендую офис!

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2023-06-13T11:55:31+03:00
Спасибо за отзыв. Учитывая пояснения банка, оценку не засчитываем.
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2023-06-09T16:33:23+03:00
Приветствуем! Мы закрыли брокерские счета. Уточним, что все продукты открываем только с вашего согласия. Перед подписанием документов у вас есть возможностью изучить всю информацию, затем подписать. Сотрудник сразу принял от вас заявление на закрытие брокерских счетов, так как моментально это сделать нельзя. Ошибок в работе не было.

О банке

Народный рейтинг

3 место
4,43
средняя оценка
6%
решено проблем
61 490
отзыва
53 946
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Альфа-Банка

Возврат списания

Оценка 5

Обратилась в чат поддержки Альфа банка 28.04.2025г. Было списание комиссии за Альфа чек. Хочу поблагодарить что быстро решили мою проблему и вернули списание. Оператор оперативно... Читать полностью

28.04.2025

Помогли открыть счет в долларах

Оценка 5

27 апреля 2025 я решил открыть счёт в USD, так как хранить сбережения в долларах я считаю наиболее стабильным вариантом.  Для создания счета я обратился в онлайн чат поддержки в... Читать полностью

28.04.2025

Возврат комиссии

Оценка 5

Здравствуйте. Хочу поблагодарить специалиста банка Вадима за оперативное решение моего вопроса. При внесении наличных через банкомат сбербанка была списана комиссия в размере 1... Читать полностью

27.04.2025

О положительном решении проблемы

Оценка 5

24.04.25 я обратилась в Онлайн-чат Альфа-Банка о несогласии со списанием комиссии в размере 99 руб. за подписку Альфа-чека без моего на то разрешения. В чате банка помогли... Читать полностью

27.04.2025

Альфа-чек

Оценка 5

Здравствуйте 27 апреля 2025 года забыл отключить подписку Альфа чек в Альфа банке, решил оспорить операцию с целью вернуть деньги. Банк поспорил эту операцию в туже секунду, и... Читать полностью

27.04.2025

Получили карту в отделении

Оценка 5

11 апреля оформляла карту Альфа Банка на сайте. После того как оформила карту сразу пришло уведомление, что моя карта готова и ждёт меня в отделение.  В этот же день поехали в... Читать полностью

27.04.2025

Решение проблемы

Оценка 4

21.04.2025 года произошло списание не законное за подключённую функцию, которую я не подключал, обратился в чат с банком и оператор Кристина помогла мне с этим вопросом, деньги... Читать полностью

27.04.2025