Банкоматы и внесение наличных

01.06.2023 09:52
3891
1
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

1 июня 2023 в 09:13 задалась таким вопрсом " А можно ли внести наличные в банкомате без карты?".Чтобы узнать ответ, обратилась в онлайн-чат приложения Альфа банк. В 09:13 Мне ответил Альфа-Помощник ( это даже удобнее, а то операторов очень долго ждать). Альфа-Помощник объяснил что, вносить деньги можно с помощью телефона и по номеру счёта. Заодно я решила уточнить, как получит код доступа для внесения. Альфа-Помощник рассказал, что код доступа для внесения наличных на счёт через банкомат без карты можно получить через банкомат Альфа-Банка. При внесении через банкомат после ввода номера счёта нажмите на кнопку «Получить код доступа на мобильный телефон».

Я осталась довольна ответом, помощник справляется, но кнч не всегда и не со всеми проблемами,зато быстро)

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2023-06-14T11:18:55+03:00
Спасибо за отзыв. Письмо получили от автора, ведем переписку. 19.07.2023 С учётом дополнительной информации, оценку засчитываем.
user-880313676005
2023-07-14T18:55:38+03:00
я отвечала на ваше сообщения по почте , а также дополнила этот отзыв в письме ещё 15.06.2023. Потом, при вопросе "Зачтете ли вы мой отзыв?", вы ответили , что он на проверке. Почему вы не засчитали мой отзыв?!
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2023-06-01T10:10:36+03:00
Приветствуем! Спасибо, что нашли время рассказать про свой опыт. Мы очень признательны и будем продолжать держать планку 💪

О банке

Народный рейтинг

3 место
4,43
средняя оценка
6%
решено проблем
67 193
отзывов
58 616
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Альфа-Банка

Зарплатные клиенты

Оценка 4

Пользуюсь данным банком давно, причём всегда в статусе зарплатого клиента. За годы сотрудничества по большому счету всегда выполнялись предложенные условия по бесплатному... Читать полностью

11.05.2025

Списали деньги за Комиссию "Альфа-чек"

Оценка 5

06 мая в 00:59 списали комиссию за предоставления услуги "Альфа-Чек". Данную услугу я не подключала и не давала согласия на ее подключение. Считаю данное списание необоснованным и... Читать полностью

08.05.2025

Лояльный банк решили проблему

Оценка 5

Несколько месяцев назад оформила дебетовую карту в Альфа-банке. Пользовалась, и всё очень нравилось. Но спустя некоторое время обнаружила, что начали списывать комиссию за услугу... Читать полностью

04.05.2025

Помогли в решении проблемы

Оценка 5

У меня списали деньги за комиссию, однако я создала обращение и мою проблему решили за 5 минут! Оперативно возместили списание, без каких-либо лишних вопросов. Подсказали, где... Читать полностью

04.05.2025

Оформил карту

Оценка 4

Оформил дебетовую карту (как запасную). Подключили какую-то подписку за 399 рублей в месяц. Я конечно же не знал о подключении. После того как деньги сняли я удивился и написал в... Читать полностью

03.05.2025

Вернули деньги

Оценка 5

12 июня с моего счёта без предупреждения были списаны деньги за бесплатные переводы в размере 99 рублей. Я обратилась в чат поддержки, где описала ситуацию. Сотрудница Юлия помогла... Читать полностью

03.05.2025

Юбилейный

Оценка 5

Доброго дня. Сегодня, 3 мая в 17:26ч я общался с оператором Алиной. Мой вопрос заключался в новом предложении банка вклад "Юбилейный". Мне не до конца были ясны его условия и я... Читать полностью

03.05.2025