Безоговорочный победитель в номинации “Самый бесполезный колл-центр»
Ситуация: на расчетный счет юрлица пришел арест, наложенный СПИ на основании определения арбитражного суда о принятии обеспечительных мер по спору 2-х юрлиц по договору. Исполнительный документ 4-й очереди. На счете в картотеке платежки на зарплату и налоговое требование. 3 очередь. Банк платежи не проводит. Посоветовали обратиться к СПИ, хотя, зачем? Вроде 855 статья ГК ясно все описывает. Обратились. СПИ вынесла постановление об уточнении ранее вынесенного постановления. Сдали в банк. Тишина. С десяток звонков в контакт-центр, сотрудники вежливо общаются, соглашаются, просят написать письмо в интернет-банке о проведении платежей, рассказывают страшные истории про холдирование. Написали 4 или 5 писем по советам этих ребят, на все приходит отказ с отпиской, что у вас на счете арест, обратитесь к приставу. И другой канал коммуникации с банком отсутствует, как класс. Я понимаю, что эти сотрудники возможно ГК РФ и не учили, но пообщаться с ответственным лицом, который может пояснить, почему банк не исполняет ст. 855 ГК РФ и игнорирует разъяснения Минфина 03-02-07/1/78468 от 30.10.18, решительно невозможно.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Наличными
Альфа-Банк
На любые цели под залог недвижимости
Альфа-Банк
На покупку автомобиля
Альфа-Банк
Под залог автомобиля
Альфа-Банк
Альфа-КартаАльфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.руАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
Альфа-карта для пенсионеровАльфа-Банк
АэрофлотАльфа-Банк
Alfa Only AeroflotАльфа-Банк
Alfa TravelАльфа-Банк
Апельсиновая картаОтзывы об РКО Альфа-Банка
Быстро открыли счёт
Сегодня открывала расчетный счёт, нахожусь не городе, но мне быстро назначили менеджера в деревню, приехала менеджер Анна, счёт открыли быстро, рассказали выгодные условия, очень...
Открытие расчетного счета
22 мая обратился в Альфа банк по реферальной программе по поводу регистрации ИП и открытия расчетного счета. Уже 23 мая в 18.00 ко мне домой приехал сотрудник Альфа банка Сергей...
Услуги в банке и общение с оператором
Добрый день, на сторонних сайтах увидела информацию об услуге Индикатор риска от Альфы, зашла в приложение банка, нашла услугу, в общих чертах понимала, что представляет услуга...
Быстрая помощь, когда ты на нервах
Вечером в четверг 5 июня отправил платеж со своего расчетного счета в Альфа-банк в другой банк. Деньги для перевода по очень важной для нас сделки. Утром деньги не пришли. В онлайн...
Благодарность сотруднику по обслуживанию юридических лиц
Хочу выразить огромную благодарность клиентскому менеджеру Виктории из Альфа-банка, за оперативную помощь в открытии расчетного счета. Приехала на личную встречу, помогла заполнить...
Возврат списанной комиссии
Претензия заключалась в списании повышенной комиссии за внешний перевод. Менеджер Альфа Банка сказал, что согласовал перевод с комиссией 0,1% со счёта компании на счет...
Альфа-Банк быстро исправил чужую ошибку
В Яндекс-маркете г. Кисловодска 04 мая, примерно в 10-30 при оплате заказа от магазина Спортмастер, в платежном терминале по непонятной причине произошёл сбой. В личном кабинете...