Лучший банк в стране

02.06.2023 18:42
286
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Я пользуюсь банком более 2-х лет, у них много отделений по всей стране и отделение рядом с домом. Я регулярно пополняю счёт через банкоматы которых тоже много и они не только в отделениях но и просто в магазинах для удобства пользователей. Поддержка быстро решила мой вопрос и сотрудники что на горячей линии, что в отделении все вежливые и ориентированные на решение проблем клиентов. Карта красивая и удобная без лишних элементов одним словом стильное. В приложении постоянные акции, много кешбеков и бонусов рублями и по мимо этого постоянные обновления улучшающие роботу приложения с добавлением новых фишек. Это лучший банк в России и СНГ.

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2023-06-18T17:21:52+03:00
Спасибо за отзыв. Оценку не засчитываем, так как в отзыве не указаны конкретные примеры качественного обслуживания и клиентоориентированности банка.
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2023-06-26T15:53:02+03:00
Приветствуем! Спасибо, нам очень приятно ❤️ К сожалению, этот отзыв не зачли модераторы Банки.ру, нужно больше деталей. — Что именно вам понравилось или как мы помогли в конкретной ситуации. — Напишите дату и время обращений, если хотите похвалить кого-то в офисе, чате приложения или контакт-центре. Если у вас есть скрин из чата, направьте его на responses@banki.ru, в теме письма прикрепите ссылку на отзыв. Если уже направили — сообщите об этом в комментариях.

О банке

Народный рейтинг

4 место
4,55
средняя оценка
-
решено проблем
110 904
отзывов
104 700
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Альфа-Банка

Отличное обслуживание и внимательное отношение к клиентам в Альфа-Банке

Оценка 5

26.03.2025 я обратилась в чат с Альфа-банком с вопросом о списании средств за снятие и внесение наличных в банкомате. Я заметила, что на моем счете были списаны деньги, и хотела... Читать полностью

24.07.2025

Служба поддержки

Оценка 5

Отличная поддержка от Альфа-Банка 16 мая пробовал заказать карту через мобильное приложение, но процесс не завершился. Обратился в чат поддержки, где оператор Анна помогла решить... Читать полностью

24.07.2025

Быстро отреагировали и вернули деньги

Оценка 5

Добрый день, хотелось оставить положительный отзыв о данном банке, ведь чаще всего всплывает только негатив. 21 июля заметил у себя списание за услугу "Альфа-Чек". Посмотрел... Читать полностью

24.07.2025

Оперативная работа чата поддержки 24/7

Оценка 5

9 июля 2025 года обратилась в чат поддержки банка, осталась приятно удивлена быстрым решением проблемы, в категории месяца был выбран кешбек на комунальные платежи. Оплатила, но не... Читать полностью

24.07.2025

Была проблема с привязкой карты

Оценка 5

У меня возникли трудности с выпуском новой карты в приложении и её привязкой к «Альфа Пэй». Я обратился в службу поддержки. Как выяснилось, был открыт счёт карты «Пятёрочки», на... Читать полностью

24.07.2025

Возврат денег за списанную комиссию

Оценка 5

01 июля 2025 года я обратилась в онлайн-чач Альфа банка по поводу подключения мне услуги Альфа чек и списания за неё комиссии. Сотрудница Елена помогла быстро решить вопрос, услугу... Читать полностью

24.07.2025

Быстро решили вопрос

Оценка 5

Добрый вечер. 23.07 В в 23.01 написала в онлайн-чат банка для решения проблемы, связанной со списанием комиссии за услугу Альфа-чек. У меня было два списания. Я оспорила данную... Читать полностью

24.07.2025