Начисление процентов
Добрый вечер.
Хотела бы оставить отзыв о системе оповещения по платежам кредитной карты Альфа-Банк.
Данный случай уже был представлен в отзывах, но, к сожалению, сегодня я оказалась в такой же неприятной ситуации..
Речь идет о кредитной карте с годовым льготным периодом.
В этом месяце мне пришло сообщение на почту о том, что долг по карте составляет n-сумму рублей, платеж к оплате 0.00 рублей.
Открыв сегодня приложение я ужаснулась от суммы долга и, как оказалось, мне были начислены проценты, о которых даже постфактум никто не оповещает.
Оказывается по моей карте был закончен льготный период и я должна до 30.05 погасить остаток долга. К сожалению, меня очень дезинформировала система оповещений Альфа-Банка и я пропустила эту дату, ориентируясь на письма и приложение, где информация сходится с той, что присылают на почту. При выдаче карты сотрудник банка уведомил меня, что мне будут поступать сообщения с остатком долга и с платежом который мне нужно внести, по итогу даже когда льготный период был окончен банк молчит и не предоставляет никакой информации.
Долг я, конечно, погасила, но для меня такая система оповещений просто неприемлема.
Будучи ответственным плательщиком, я просто одним днем попала в ситуацию, которая заставляет меня перестать пользоваться банковскими продуктами.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Наличными для новых клиентов
Альфа-Банк
Наличными
Альфа-Банк
На любые цели под залог недвижимости
Альфа-Банк
Под залог автомобиля
Альфа-Банк
На покупку автомобиля
Альфа-Банк
Альфа-КартаАльфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.руАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
Alfa TravelАльфа-Банк
Апельсиновая картаАльфа-Банк
Alfa Only AeroflotАльфа-Банк
АэрофлотОтзывы о кредитных картах Альфа-Банка
Списали 15000₽ из-за глюка в мобильном приложении
Добрый день! Столкнулся с такой ситуацией. Пользовался кредитной картой альфа банк с целью брать с нее деньги в период без процентов. В итоге из-за того что в приложении была...
Лояльное отношение к клиентам
5 апреля я должна была внести платеж по кредитке. но из-за того, что был сбой в приложении, не смогла войти в него и внеести платеж. 6 апреля я увидела, что с меня списали 20тр...
Внимательный и вежливый консультант Игорь: благодарю за консультацию
Обратилась в приложение Альфа банка вчера 26 апреля 2025 года, хотела разобраться в условиях моего кредита и в какой последовательности платить долг: у меня был долг на более...
Оперативное решение проблемы по возврату удержанной комиссии
Добрый день Хочу похвалить сервис Альфа-Банка за оперативное решение вопроса в пользу клиента. 27.04 осуществлял перевод сбп с кредитной карты, на карту другого банка. В самом...
Закрытие кредитного счета
24.04.2025г. я обратилась в чат Банка с просьбой закрыть кредитный счёт, т.к. в приложении этого сделать не смогла. Моим вопросом занялась специалист Банка Мария, которая сначала...
Помогли решить вопрос с комиссией
27.04.2025 заметил что списали комиссию за обслуживание кредитной карты, хотя по условиям должно быть бесплатное обслуживание. В приложении оспорил операцию и с помощью помощника...
Возмещение комиссии
26 апреля обратился в чат (в приложении Альфа банка) с вопросом о возмещении комиссии за обслуживание кредитной карты,т.к. по моему мнению с меня была снята неправомерно данная...