Привязка карт к счету
Сегодня, 3 июня 2023 г., я обратилась в чат поддержки онлайн Альфа-банка с проблемой привязки своего счета к картам. Я нечайно отвязала карту от счета и начала переживать, что закрыла карту, на которую я получаю социальную выплату - пособие. Консультант Регина проверила мою ситуацию и научила меня на практике самостоятельно управлять привязкой карт и счетов, чтобы путаницы больше не возникало. Также она смогла простыми словами подробно мне объяснить непонятный для меня вопрос - для чего нужен отдельный счет и отдельная карта, почему они не совпадают. И я поняла, что деньги хранятся на счету, а к одному счету можно привязать разные карты, что очень удобно, я об этой полезной функции даже не знала. Я благодарна Регине и другим сотрудникам банка за терпение, умение слышать проблему и желание довести беседу до полного разрешения проблемной ситуации. Чтобы не осталось больше неясностей.
Желаю всем таких отзывчивых помощников!
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Наличными
Альфа-Банк
На любые цели под залог недвижимости
Альфа-Банк
На покупку автомобиля
Альфа-Банк
Под залог автомобиля
Альфа-Банк
Альфа-КартаАльфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.руАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Альфа-карта для пенсионеровАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
Апельсиновая картаАльфа-Банк
АэрофлотАльфа-Банк
Alfa Only AeroflotАльфа-Банк
Alfa TravelОтзывы о дебетовых картах Альфа-Банка
Сняли деньги за подписку
Случайно подключила подписку Альфа банка, не заметив этого. 16 июля увидела списание по карте в размере 399р рублей, обратилась на горячую линию, где мне объяснили, что была...
Списание комиссии за подключенную услугу без моего согласия
Являюсь клиентом банка, в какой-то момент обнаружила, что оказалась подключенная услуга об уведомлениях по смс с уже списанной оплатой за нее. Обратилась в чат мобильного...
Убрали платную услугу и предупредили о ней
Доброго времени суток! Сегодня 17.18.25 мне пришла карта от Альфа банка когда мне не привезли В 14 :56 минут, там была очень милая, добрая девушка, мы очень хорошо пообщались, и...
Кэшбек от партнёров
4 июля, в пятницу, я посетила "Вкусно и точка". Увидев, что проходит акция "Альфа-пятница", где обещают кэшбек 100%, я конечно же решила приобрести акционный товар из календаря...
10% кешбек в Ленте
В приложении увидела акцию 10% в Ленте Сервис доставки товаров На первую покупку в приложении или на сайте. Мне нужно было купить кофе в зернах, но не понимала распространяется ли...
Сотрудник Сергей помог сменить пин код
Здравствуйте! Сегодня, я хотел бы поведать вам, о своем опыте общения с сотрудниками Альфа банка! 18 Июля 2025 года, я понял, что забыл пин код от своей дебетовой карты Альфа-Банка...
Решили проблему оперативно
Обратилась в онлайн чат за помощью 10 июля 2025 года , так как подключили услугу без согласия, сотрудник очень оперативно решил проблему и вернули сразу деньги! Очень благодарна...