Пояснили по вопросу о Холде

06.06.2023 14:15
673
2
Оценка
5
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

6 июня 2023 года я разбиралась с понятием холд. Обратилась в онлайн чат поддержки (в мобильном приложении), быстро пришел ответ, подробно всё разъяснили, написали сроки обработки. Очень доступно все объяснили, и без каких-то задержек и проблем ответмли. Отправляю скриншот на электронную почту responses@banki.ru

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2023-06-25T16:59:15+03:00
Оценка засчитана с учетом дополнительной информации, полученной от автора.
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2023-06-23T10:00:30+03:00
Приветствуем! Спасибо за тёплые слова, очень ценим это ❤️ Чтобы администраторы Банки.ру засчитали оценку, напишите дату обращения в комментариях к отзыву и расскажите, с каким вопросом вы обращались, какую ситуацию мы помогли решить. Если у вас есть скрин из чата, направьте его на responses@banki.ru, в теме письма прикрепите ссылку на отзыв. Если уже направили — сообщите об этом в комментариях.

О банке

Народный рейтинг

3 место
4,42
средняя оценка
6%
решено проблем
64 392
отзывов
55 966
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Альфа-Банка

Оперативно вернули комиссию

Оценка 5

У меня оказалась подключена услуга Альфа чек по кредитной карте, обратилась в чат с банком, оператор Дарья помогла разобраться в ситуации, написала что можно сделать и по какой... Читать полностью

01.05.2025

Быстро решили вопрос по поводу металла

Оценка 5

29 апреля 2025 года у меня возник вопрос - почему стоимость металла на металлических счетах при покупке отличается от курса при продаже. Поэтому в 21:59 я обратился в чат... Читать полностью

30.04.2025

Оперативное решение проблемы

Оценка 5

Пользоваться услугами Альфа-банка стала давно и не разу не возникало проблем с решением тех или иных возникающих проблем и недоразумений.  Вот и в сентябре 2024 года возникла... Читать полностью

30.04.2025

Кэшбэк за категорию

Оценка 4

Оформлена альфа карта билайна, позволяющая получать кэшбэк за оплату связи при оплате в приложении билайна либо альфа банка(выбор категории каждый месяц). В июле и августе 2024... Читать полностью

30.04.2025

Альфа смарт

Оценка 5

Подключилась подписка Альфа-Смарт, списали 399р. Кто подключил, ребёнок или автоматически - не понятно. Решила написать обращение о возврате средств, так как нет необходимости в... Читать полностью

29.04.2025

Кэшбэк

Оценка 5

19 апреля 2025 года воспользовался повышенным кэшбэком от партнера альфа банка при оплате дебетовой картой в магазине zolla. Через некоторое время решил проверить начисление... Читать полностью

29.04.2025

Помогли открыть счет в долларах

Оценка 5

27 апреля 2025 я решил открыть счёт в USD, так как хранить сбережения в долларах я считаю наиболее стабильным вариантом.  Для создания счета я обратился в онлайн чат поддержки в... Читать полностью

28.04.2025