Подключение системы быстрых платежей

07.06.2023 15:55
488
1
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

7 июня в 19:39 я обратилась в онлайн-чат для консультации с сотрудниками банка с таким вопросом: "как подключить систему быстрых платежей?".

Данную ситуацию мне разъяснил Альфа-помощник, который скинул пошаговую инструкцию подключения СБП. В инструкции говорилось о том, что , во-первых, нужно зайти в настройки в мобильном приложении. Во-вторых, зайти в раздел " Переводы по номеру телефона ", в-третьих, нажать на переключатель-входящие переводы, и последнее, что нужно было сделать-это указать счёт, на который хочу получать переводы. 

Полученной консультацией довольна, получила действительно полезную информацию, которая мне и нужна была. Альфа-помощник быстро и оперативно помог с моей ситуацией. Спасибо! 

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2023-06-26T15:16:14+03:00
Пришлите, пожалуйста, скриншот вашего обращения в банк нам на адрес responses@banki.ru, указав ссылку на отзыв. А чтобы мы смогли вас идентифицировать, письмо нужно отправить с адреса, указанного при публикации отзыва на сайте. 14.07.2023 Письмо от автора получили, оценку засчитываем.
user-966014097195
2023-07-05T18:01:22+03:00
Здравствуйте, я отправила вам на почту ещё давно скриншоты того, что я действительно обращалась в банк
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2023-06-23T10:24:15+03:00
Приветствуем! Спасибо за тёплые слова. Приятно, что мы смогли найти общий язык и дать то, что вам нужно. Продолжаем в том же ключе 🙌

О банке

Народный рейтинг

3 место
4,48
средняя оценка
-
решено проблем
88 681
отзыв
88 046
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Альфа-Банка

Самое оперативное обслуживание среди всех банков, рекомендую!

Оценка 5

29 июня я обратилась в службу поддержки Альфа-Банка с просьбой вернуть комиссию за обслуживание, так как сумма списания показалась мне необоснованной.   Оформление обращения... Читать полностью

29.06.2025

Возврат денег

Оценка 5

28 июня у меня были взяты две комиссии сразу, я заметила это 29 июня и тут же попыталась оспорить эти операции. Об услугах я не знала, поэтому-то и обратилась. Честно, я думала... Читать полностью

29.06.2025

Возврат денег за комиссию

Оценка 5

29 июня 2025, обратил внимание на то что списали со счёта сумму около 49 рублей. Разобравшись, обратился в поддержку за помощью. Мне всё объяснили, оказалось за перевод денег в... Читать полностью

29.06.2025

Денежная операция

Оценка 5

29 июня 2025 года написал в чат с поддержкой о том, кому ушли денежные средства в размере 3.000 рублей, ведь подкрадывались сомнения что они были отправлены не тому человеку/либо... Читать полностью

29.06.2025

Банк оперативно возместил комиссию

Оценка 5

Здравствуйте, 29-ого июня обратилась в банк для возврата комиссии за погашение своего займа в другой организации через терминал Элекснета. Я не знала, что за это берётся комиссия... Читать полностью

29.06.2025

Спасибо за то, что прощаете ошибки!

Оценка 5

Случай 1. Случайно перевела деньги с кредитной карты. Сумма небольшая, а комиссия 160 руб. Обидно вместо 200 рублей заплатить 360. Написала в чат, и мне дали ссылку для обращения... Читать полностью

29.06.2025

Возврат комиссии

Оценка 5

Добрый день! В первый раз отправила деньги на "Сбор средств для покупки школьных принадлежностей", д/с ушли с кредитной карты и списалась большая сумма. Я думала, что этот перевод... Читать полностью

29.06.2025