Акция 1000р кэшбэк + 500р озон или как вымотать нервы
Здравствуйте, открыл карту по акции при расходах 1000р вернем кэшбэк 1000р и сертификат озон 500р. 27 апреля пополнил карту, сделал покупку. Прошло 30 дней, ничего не дали. Пишу оператору, тот составляет заявку рассмотрение 10 дней, прошло 10 дней и тишина. Пишу опять, составляют заявку на 3 дня, прошло 3 дня приходит ответ (скрин ниже) в ответе бред полный никак не связанный с моим вопросом. Звоню на гор линию, оператор все выслушал, поцокал языком и говорит: "беру на личный контроль, составил заявку, как ответят вам позвоню в течении дня". Прошло 2 дня, тишина. Звоню опять, излагаю всю историю, на что мне оператор говорит: " А заявок на 10 дней, и последней (которая "на контроле") нет и не было. А то что вам ответ пришел не корректный, ну это робот ответил, так бывает" Составляет новую заявку! Итог басни, в Альфа-банк работают, как минимум 3 сотрудника, которые не выполняют свою работу, а только языком трещат. Возглавляет этих тригада бот, который внимание отвечает на обращения, как хочет! Никому не рекомендую данный банк, если хотите сохранить себе нервы!
https://ibb.co/vZ24nsm
https://ibb.co/qWmVX7D
https://ibb.co/zbF45zR
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Наличными для новых клиентов
Альфа-Банк
Наличными
Альфа-Банк
На любые цели под залог недвижимости
Альфа-Банк
Под залог автомобиля
Альфа-Банк
На покупку автомобиля
Альфа-Банк
Альфа-КартаАльфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.руАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
Alfa TravelАльфа-Банк
Апельсиновая картаАльфа-Банк
Alfa Only AeroflotАльфа-Банк
АэрофлотОтзывы о дебетовых картах Альфа-Банка
Возврат списания
Обратилась в чат поддержки Альфа банка 28.04.2025г. Было списание комиссии за Альфа чек. Хочу поблагодарить что быстро решили мою проблему и вернули списание. Оператор оперативно...
Помогли открыть счет в долларах
27 апреля 2025 я решил открыть счёт в USD, так как хранить сбережения в долларах я считаю наиболее стабильным вариантом. Для создания счета я обратился в онлайн чат поддержки в...
Возврат комиссии
Здравствуйте. Хочу поблагодарить специалиста банка Вадима за оперативное решение моего вопроса. При внесении наличных через банкомат сбербанка была списана комиссия в размере 1...
О положительном решении проблемы
24.04.25 я обратилась в Онлайн-чат Альфа-Банка о несогласии со списанием комиссии в размере 99 руб. за подписку Альфа-чека без моего на то разрешения. В чате банка помогли...
Альфа-чек
Здравствуйте 27 апреля 2025 года забыл отключить подписку Альфа чек в Альфа банке, решил оспорить операцию с целью вернуть деньги. Банк поспорил эту операцию в туже секунду, и...
Получили карту в отделении
11 апреля оформляла карту Альфа Банка на сайте. После того как оформила карту сразу пришло уведомление, что моя карта готова и ждёт меня в отделение. В этот же день поехали в...
Решение проблемы
21.04.2025 года произошло списание не законное за подключённую функцию, которую я не подключал, обратился в чат с банком и оператор Кристина помогла мне с этим вопросом, деньги...