Альфа-банк покрывает мошенников

10.06.2023 14:09
384
2
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Отзыв проверен

И месяца не побывал в клиентах этого "замечательного" банка. Сделал вклад и взял кредитку. Мгновенно мои персональные данные оказались слиты (подозреваю, что это сделала сотрудница отделения, которая после общения со мной почему-то сразу уволилась). Причем подробнейшим образом слиты. Затем, в день проведения плановой операции по повышению процента по вкладу при выполнении определенных условий по кредитной карте, со мной связались "сотрудники банка", - именно по этому поводу! - вследствие чего через несколько часов (ночью) все деньги и с кредитки, и со вклада пропали. Я вовремя это обнаружил и сразу начал действовать.

Далее банк не дал абсолютно никакой информации полиции. Просто не ответил на грамотно составленные вопросы - под тем абсурдным предлогом, что он таким образом защищает мои клиентские интересы. Ничего не добился от них и адвокат. В течение полутора лет одни вежливые отговорки и абсолютная закрытость! НИ МАЛЕЙШЕГО СОДЕЙСТВИЯ ни следствию, что является нарушением действующено законодательства, ни адвокату. И ЯВНОЕ ПРОТИВОДЕЙСТВИЕ в момент передачи дела в суд. Но с судом особая история: тут заартачились и стали кивать друг на друга уже оба - и суд, и банк. Суд: не хватает такой-то бумажки (абсурдной и никому не нужной, конечно). Банк: мы таких бумажек не даем (во-первых, врут; во-вторых - все тоже: ни малейшего содействия)...

В общем, так и не дошло до суда... Но только не подумайте, что это жалоба.))

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2023-06-30T16:20:55+03:00
Спасибо за отзыв. Уточните, вы предоставили необходимую информацию по запросу банка? 08.07.2023 16:25 Оценка не засчитана, так как нет ответа от автора
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2023-06-12T11:42:49+03:00
Приветствуем! Так как вы отказались от предоставления данных, мы не можем проверить информацию по отзыву. Пришлите, пожалуйста, на ящик expert@alfabank.ru (в теме письма ID отзыва 10947079 ) ФИО и дату рождения. Вернёмся с ответом.

О банке

Народный рейтинг

3 место
4,49
средняя оценка
-
решено проблем
92 455
отзыва
90 811
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Альфа-Банка

Помогли с условиями программы Приведи друга

Оценка 5

04.07.2025 написал в чат поддержу Альфа-банка в мобильном приложении. Так как за пришлашенного друга в инвестиции заявка не отображалась. Мне оперативно ответила оператор Янина... Читать полностью

06.07.2025

Помогли закрыть счета, не посещая офис

Оценка 5

С Альфа Банком я уже около 3-х лет, многие продукты банка перепробовал. В мае месяце и я и дочь потеряли дебетовые карты. Понятно, что в приложении я их закрыл.  Но как оказалось... Читать полностью

06.07.2025

Вернули комиссию

Оценка 5

Увидела о списании 99 рублей с моей дебетовой карты ... Написала в чат 06.07.2025 года с запросом на возмещение комиссии 99 рублей за оповещения от банка ... обращение помогли... Читать полностью

06.07.2025

Очень быстрое решение проблемы

Оценка 5

У меня произошло ошибочное списание средств за подписку альфа-смарт. От подписки я отказалась ранее. Я обратилась с этим вопросом в онлайн чат поддержки, изложив данную ситуацию... Читать полностью

06.07.2025

Возврат денежных средств за смс-уведомления

Оценка 5

1 июля 2025 года мною было написано обращенин в Альфа-банк в чат в связи с тем, что сняли комиссию за смс-уведомления по дебетовой карте в размере 99 руб., при этом я такую услугу... Читать полностью

06.07.2025

Возврат денежных средств за смс-уведомления

Оценка 5

1 июля 2025 года я обратилась в Альфа-помощник в связи с тем, что у меня сняли комиссию за смс-уведомления по дебетовой карте в размере 99 руб., при этом я такую услугу не... Читать полностью

06.07.2025

Спасибо Альфа банку

Оценка 5

Здравствуйте .У меня списали деньги за услугу альфа чек о подключении которой я не знала. При обращении в Альфа-Банк онлайн через мобильное приложение банка деньги вернули сразу... Читать полностью

06.07.2025