Удобные международные переводы, неравнодушная поддержка
В этом месяце понадобилось совершить денежный перевод знакомому из Китая, но я делал такой международный перевод впервые в жизни и не знал, как его совершить, от слова совсем. Переводить планировал с Альфы, т.к. это мой основной банк. После некоторого размышления решил написать в чат с поддержкой с просьбой о помощи. Мне ответила специалист Дарья. Она уточнила, какой перевод в иностранный банк необходимо совершить: в рублях или в валюте? Я сказал, что в валюте, и попросил уточнить прежде всего про Китай. Обработав мой вопрос, Дарья дала исчерпывающую инструкцию. Необходимо перейти в раздел Платежи, далее Переводы за рубеж. Также она уточнила, что в этом же разделе можно уточнить список всех доступных стран и валют. Более того, Дарья отправила список банков Китая, которые недоступны для перевода (хорошо, что нужного мне там не было), а также объяснила еще несколько подробностей. Очень хорошо, когда оператору действительно неравнодушна проблема клиента! Спасибо Альфе и лично специалисту Дарье за отличное обслуживание!
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Наличными
Альфа-Банк
На любые цели под залог недвижимости
Альфа-Банк
На покупку автомобиля
Альфа-Банк
Под залог автомобиля
Альфа-Банк
Альфа-КартаАльфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.руАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Альфа-карта для пенсионеровАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
Апельсиновая картаАльфа-Банк
АэрофлотАльфа-Банк
Alfa Only AeroflotАльфа-Банк
Alfa TravelОтзывы о дебетовых картах Альфа-Банка
Сняли деньги за подписку
Случайно подключила подписку Альфа банка, не заметив этого. 16 июля увидела списание по карте в размере 399р рублей, обратилась на горячую линию, где мне объяснили, что была...
Списание комиссии за подключенную услугу без моего согласия
Являюсь клиентом банка, в какой-то момент обнаружила, что оказалась подключенная услуга об уведомлениях по смс с уже списанной оплатой за нее. Обратилась в чат мобильного...
Убрали платную услугу и предупредили о ней
Доброго времени суток! Сегодня 17.18.25 мне пришла карта от Альфа банка когда мне не привезли В 14 :56 минут, там была очень милая, добрая девушка, мы очень хорошо пообщались, и...
Кэшбек от партнёров
4 июля, в пятницу, я посетила "Вкусно и точка". Увидев, что проходит акция "Альфа-пятница", где обещают кэшбек 100%, я конечно же решила приобрести акционный товар из календаря...
10% кешбек в Ленте
В приложении увидела акцию 10% в Ленте Сервис доставки товаров На первую покупку в приложении или на сайте. Мне нужно было купить кофе в зернах, но не понимала распространяется ли...
Сотрудник Сергей помог сменить пин код
Здравствуйте! Сегодня, я хотел бы поведать вам, о своем опыте общения с сотрудниками Альфа банка! 18 Июля 2025 года, я понял, что забыл пин код от своей дебетовой карты Альфа-Банка...
Решили проблему оперативно
Обратилась в онлайн чат за помощью 10 июля 2025 года , так как подключили услугу без согласия, сотрудник очень оперативно решил проблему и вернули сразу деньги! Очень благодарна...