Обед на Красной пресне: недобросовестная торговая точка
Примерно с середины апреля я знаю, что одно и то же "кафе" в зависимости от способа оплаты(устройство самообслуживания,если оно есть, и терминал официанта могут дать разные коды, что будет при оплате через кассу тоже неясно) может оказаться как кафе,так и фастфудом. В этом месяце за кафе у меня кэшбек 10%,за фастфуд как прочую категорию,1%(точнее, с учётом погрешностей округлений,в обоих случаях чуть меньше).Тем не менее, установив канер qr кодов на телефон,я решил с 1 июня оставлять чаевые в Шоколадницах,независимо от МСС, но,учитывая будущий кэшбек(точнее, строго говоря,два раза отступил от этого правила - не сразу разобрался, что у нетмонет минимум 1 рубль, а у сберчаевых 50). Пообедав на Красной пресне, я, зайдя в мобильное приложение, увидел, что категория,согласно истории операций, - кафе,поэтому, считая, что кэшбек составит 80 рублей,оставил чаевыми 72{в противном случае,рассчитывая на 8 рублейкэшбека,оставил бы чаевыми тоько 7}). Неожиданно 13 июня я увидел, что прогноз кэшбека по операции составил только 8 рублей. Лишь затем я ,наконец,посмотрел на код МСС и увидел, что он фастфудный. Кроме того,из счёта видно, что был полноценный обед,а не,условно,перекус пирожными. Написав обращение через чат,я надеялся на положительный ответ. Несмотря на признание того факта, что МСС и информация о типе предпиятий не соответствовали друг другу, банк отказался доначислить семьдесят два рубля.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-КартаАльфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.руАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
Альфа-карта для пенсионеровАльфа-Банк
Апельсиновая картаАльфа-Банк
АэрофлотАльфа-Банк
Alfa Only AeroflotАльфа-Банк
Alfa TravelОтзывы о дебетовых картах Альфа-Банка
Вернули комиссию
Добрый день! хочу поделиться историей с хэппи эндом думаю будет многим полезно, тк пока ждала решения искала подобные случае по отзывам и не нашла 27.07.25внесла деньги в...
Позвонил проверить номер,а по итогу помогли отключить все ненужные списания
Обращался на горячую линию банков по поводу постоянных звонков,узнать звонят из банка или нет,по итогу соединили с сотрудницей которая мало того что помогла с темой звонка,так еще...
Бесплатные переводы
24 июля 2025 года обратился в чат поддержки. Так как у меня начали брать комиссию за переводы через Систему Быстрых Платежей. Сотрудница Людмила помогла разобрать с услугой...
Отключили услугу
У меня была проблема , каждый раз когда мне деньги переводили, или я переводила постоянно списывалось 100 рублей , я не понимала что за дополнительнок списание было, хотя никаких...
Отзывчивый сотрудник
Обратилась в чат банка 11.03.25 в 14:14, по вопросу начисления кэшбэка по акции во вкусно и точка. Т.к. сроки начисления кэшбэка вышли. Сначала пришлось немножко побороться и...
Кешбек
13 июля обратился в чат банка,чтобы решить проблему с начисление кешбека. На связь вышел авто бот, который не смог ответить на мой вопрос и тут же перевёл на менеджера. Менеджер...
Получение карты
Друзья посоветовали приобрести дебетовую карту , альфа банка. Я согласился, оставил онлайн заявку на получение карты.представитель приехал в назначенный день, без задержек , в...