Спасибо большое специалисту Денису

21.06.2023 12:42
346
1
Оценка
4
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Хочу выразить благодарность специалисту Денису за профессионализм в работе. Он неоднократно в течение трех дней перезванивал, обращался к своим коллегам, пытаясь решить мой вопрос. Могу отметить у него высокий уровень клиентоориентированности, что не могу сказать о самом Тинькофф-банке. В данном банке до сих пор существует такая архаика, как пакеты эквайринга, по сути клиент - ИП должен покупать пакеты в 100 000 рублей (за 1990 рублей), либо 150 000 (за 2690 рублей), либо 250 000 (за 3990 рублей). В противном случае, предлагается тариф 2,69 % с оборота. Бизнес такая вещь, что не возможно точно предугадать свою выручку, Сегодня у тебя одна выручка, а завтра она может упасть. И если выбранный пакет не используется в оплаченный месяц - он сгорает и в новый месяц ты вынужден снова оплатить выбранный тариф. Отмечу, что Денис пытался донести до руководства данную проблему, и данный пост будет ему дополнительным аргументом. Отмечу, что сам Тинькофф банк неплохой банк, со сменой руководства ничего не ухудшилось, все стабильно работает. Кстати, пакетная система эквайринга была введена при старом руководстве. 

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2023-07-11T20:50:15+03:00
Уточните, пожалуйста, в течении какого времени вы общались с сотрудником? 19.07.2023 20:55 Оценка не засчитана, так как нет ответа от автора
Т-Банк
Т-Банк
2023-06-21T14:04:22+03:00
Здравствуйте. Мы всегда стремимся оказывать нашим клиентам своевременную и качественную помощь при любой ситуации. Рады, что смогли вам помочь. Чтобы мы могли передать ваши слова благодарности лично Денису, а Банки.ру засчитали оценку, пожалуйста, расскажите подробнее в комментариях про ваш опыт в Тинькофф: - как именно Денис решил ваш вопрос; - добавьте фото или скриншоты консультации, если также общались с коллегой в чате, либо пришлите их на электронный адрес responses@banki.ru.

О банке

Народный рейтинг

6 место
4,03
средняя оценка
-
решено проблем
26 558
отзыва
26 459
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Т-Банк

Молодежная Black
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Black с дизайном Love Is и ароматом жвачки
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Black с подпиской Pro
до 15%
кэшбэк
1 990 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Black Premium
до 15%
кэшбэк
0 - 23 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Пенсионная карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Исламская карта
до 15%
кэшбэк
3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Джуниор с наклейками "Роблокс"
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Drive
до 5 000/мес.
баллы
0 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

All Airlines
до 6 000
мили
0 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Джуниор с диодами
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Black с оформлением на Банки.ру
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Джуниор
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Black
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

AliExpress
до 6 000/мес.
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Lamoda
до 3 000/мес.
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

S7 Tinkoff Premium
есть
мили
0 - 23 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

S7
до 7 000
мили
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

All Airlines Premium
до 30 000
мили
0 - 23 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Физтех-Союз
есть
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Физтех-Союз Premium
есть
баллы
0 - 23 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Tanks Blitz
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Мир танков
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Мир кораблей
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

ЛУКОЙЛ
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Отзывы об РКО Т-Банка

Хочу поблагодарить менеджера по продаже банковских продуктов Александра

Оценка 5

Хочу выразить благодарность менеджеру Т-Банка Г-ну Александру за грамотную консультацию и помощь в подборе банковских продуктов направленных на продвижение моего бизнеса... Читать полностью

05.09.2025

Грамотная консультация для бухгалтерии онлайн

Оценка 5

Задача: подключить бухгалтерию онлайн. В связи с уходом штатного бухгалтера менеджер т-банка В-ий Сергей позвонил по моей заявке, быстро понял задачу, чётко проинструктировал и... Читать полностью

19.08.2025

Решение вопроса со списанием платы за РКО

Оценка 5

Ошибочно списалось месячная абонентская плата вместо авансовой годовой. Написал в поддержку, мне перезвонила Екатерина М-к (доб. 6***9) и полностью решила возникший вопрос... Читать полностью

14.08.2025

Огромное спасибо Рамилю

Оценка 5

Спасибо большое, помог разобраться с подключением онлайн кармы на сайт и интеграции ее. Много раз созванивались, решали все с сервиса aqsi, orange data, помог даже больше,чем... Читать полностью

13.08.2025

Человечность и доброта спасут мир

Оценка 5

По неопытности и сильной занятости я как начинающий пользователь бизнес счета упустила момент условий обслуживания ... оборот минимальный и начался только с июля 2025 года. За... Читать полностью

12.08.2025

Благодарность за оперативное решение вопроса

Оценка 5

Хочу поблагодарить консультанта Т-Банка Алексея Т-ко за оперативное и очень корректное решение вопроса с непонятным (казалось бы) списанием денег по тарифу за РКО. Разобрались... Читать полностью

08.08.2025

Хочу поблагодарить сотрудника Т-Банка Семена

Оценка 5

08.08.2025 обратилась в чат поддержки, Семен помог мне ответить на все вопросы оперативно и разобраться с заполнением обязательных полей платежного поручения, связанных с оплатой в... Читать полностью

08.08.2025