Траты по категориям и доступное объяснение от поддержки банка

23.06.2023 16:03
1688
1
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Недавно задался вопросом, как посмотреть свои траты в различных категориях, узнать сколько и где я трачу, и возможно в дальнейшем убрать лишние покупки для экономии. Практически все свои покупки совершаю с дебетки от Альфа-банка, а потому было принято решение написать в чат с поддержкой, потому что сам я не очень хорошо ориентируюсь в современных приложениях. Мне ответила специалист Татьяна. После изучения моего вопроса она отправила небольшую инструкцию, объяснив, где можно посмотреть свои траты по категориям: необходимо было перейти в раздел История, траты в этом месяце, и выбрать нужные категории. Следуя инструкции, у меня без труда получилось посмотреть свои траты (в особенности интересовали кафе). Однако это был только июнь. Поэтому дополнительно уточнил в чате, как посмотреть траты по категориям в другом месяце. Оператор Татьяна объяснила, что для этого необходимо нажать на две полоски в правом углу того же раздела и поставить фильтр по интересующим датам. Таким образом у меня получилось отследить свои траты за последние несколько интересующих меня месяцев и более грамотно распланировать средства на следующий период. Спасибо Татьяне за отличное объяснение! 

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2023-07-16T19:21:20+03:00
Спасибо за отзыв. Информацию получили. Оценка засчитана.
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2023-07-06T10:07:00+03:00
Приветствуем! Спасибо за тёплые слова, очень ценим это ❤️ Чтобы администраторы Банки.ру засчитали оценку, напишите дату обращения в комментариях к отзыву. Скрин из чата направьте на responses@banki.ru, в теме письма прикрепите ссылку на отзыв. Если уже направили — сообщите об этом в комментариях.

О банке

Народный рейтинг

3 место
4,47
средняя оценка
-
решено проблем
81 136
отзыва
78 901
ответ

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Альфа-Банка

Вернули деньги за Альфа чек

Оценка 4

6 июня было списано с моего счета денежные средства в размере 99 рублей за подписку Альфа чек. Я не знала об этой подписке и обратилась в онлайн чат 8 июня, чтобы мне вернули... Читать полностью

08.06.2025

Решение проблемы

Оценка 5

Решение моего вопроса было 08.06.2025 время примерно около семи вечера . Оператор Кристина мне помогла разобраться , с таким вопросом : возможна ли оплата коммунальных услуг... Читать полностью

08.06.2025

08.06

Оценка 5

Сегодня 08.06.25г, увидела что сняли деньги за перевод, т.е комиссию, написала об этом чат банка, в течение 2х минут составила обращение в банк и ещё через 2 минуты деньги за... Читать полностью

08.06.2025

Приобретение карты Альфа банк

Оценка 5

Заказала себе через сайт дебетовую карту Альфа банк. На следующий день ко мне приехала сотрудница банка, помогла мне скачать приложение Альфа-Банк, в самом приложении показала... Читать полностью

08.06.2025

Быстро вернули деньги за подписку

Оценка 5

8-го июня обнаружил что у меня 2 июня сняли деньги за подписку Альфа смарт. Я решил написать в онлайн чат, звонить было не удобно. Мне очень быстро ответил сотрудник Артём. Сказали... Читать полностью

08.06.2025

Без проблем вернули деньги

Оценка 5

8 июня заметил, что у меня включена услуга "Смс об операциях" и у меня за неё списывали деньги 2 раза. Подумал что деньги уже не вернуть, но спасибо Альфа-банку что предоставили... Читать полностью

08.06.2025

Комиссия за подписку Альфа-Смарт

Оценка 4

7 июня 2025 года было отключение подписки Альфа-Смарт. 8 июня 2025 года со счёта списалось 399рублей за подписку Альфа-Смарт. Я сразу же написал в поддержку по возращению денег из... Читать полностью

08.06.2025