Считаю это кредитным беспределом
Ситуация была в следующем, в августе 2022 года я получила кредитную карту. Условия по данной кредитной карте были следующие - операции покупок в первые 30 дней-365 дней льготный период, с 31 дня-льготный период 100 дней. В первые 30 дней я произвела какую-то часть расходов и далее, после 31 дня так же были расходы. В личном кабинете и мобильном приложении льготный период был разделен на 2 периода -до августа 23 года (по расходам, попавшим в 30-ти дневный период пользования кредитной картой) и до 19 июня 2023 года на расходы, которые я произвела после 31-го дня пользования кредитом. Это искаженная информация ввела меня в заблуждение, т.к. я посчитала, что по моей карте так и есть два льготных периода и погасила большую часть долга-13 июня, предположив, что остальная часть долга должна быть мною погашена в рамках первого льготного периода (август 2023- в течении 365 дней, как было заявлено в условиях по кредитной карте). Каково же было мое удивление, что на 22 июня 2023 года по долгу в 23 401 тыс. руб. я получила начисленные поценты в размере- 7 462,63, при этом, количество просроченных дней составляло всего 4 дня !!! При этом я не получила ни одного внятного ответа от сотрудников банка, а на запрос о предоставлении расчета процентов, отказ и ссылку на оферту, размещенную на сайте банка! Считаю, что такая "непрозрачность" информации по кредиту направлена на желание обогатиться банком за счет клиентов.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Наличными для новых клиентов
Альфа-Банк
Наличными
Альфа-Банк
На любые цели под залог недвижимости
Альфа-Банк
Под залог автомобиля
Альфа-Банк
На покупку автомобиля
Альфа-Банк
Альфа-КартаАльфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.руАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
Alfa TravelАльфа-Банк
Апельсиновая картаАльфа-Банк
Alfa Only AeroflotАльфа-Банк
АэрофлотОтзывы о кредитных картах Альфа-Банка
Списали 15000₽ из-за глюка в мобильном приложении
Добрый день! Столкнулся с такой ситуацией. Пользовался кредитной картой альфа банк с целью брать с нее деньги в период без процентов. В итоге из-за того что в приложении была...
Лояльное отношение к клиентам
5 апреля я должна была внести платеж по кредитке. но из-за того, что был сбой в приложении, не смогла войти в него и внеести платеж. 6 апреля я увидела, что с меня списали 20тр...
Внимательный и вежливый консультант Игорь: благодарю за консультацию
Обратилась в приложение Альфа банка вчера 26 апреля 2025 года, хотела разобраться в условиях моего кредита и в какой последовательности платить долг: у меня был долг на более...
Оперативное решение проблемы по возврату удержанной комиссии
Добрый день Хочу похвалить сервис Альфа-Банка за оперативное решение вопроса в пользу клиента. 27.04 осуществлял перевод сбп с кредитной карты, на карту другого банка. В самом...
Закрытие кредитного счета
24.04.2025г. я обратилась в чат Банка с просьбой закрыть кредитный счёт, т.к. в приложении этого сделать не смогла. Моим вопросом занялась специалист Банка Мария, которая сначала...
Помогли решить вопрос с комиссией
27.04.2025 заметил что списали комиссию за обслуживание кредитной карты, хотя по условиям должно быть бесплатное обслуживание. В приложении оспорил операцию и с помощью помощника...
Возмещение комиссии
26 апреля обратился в чат (в приложении Альфа банка) с вопросом о возмещении комиссии за обслуживание кредитной карты,т.к. по моему мнению с меня была снята неправомерно данная...