Не могут доставить выпущенную карту
21.06.23 выпустила дополнительную карту мир к уже давно открытому счету, так как была нужна именно физическая карта для использования заграницей. Тут же отзвонился менеджер и назначил встречу с курьером на следующий день. 22.06.23 звонит специалист и говорит, что проблемы с выпуском карты, но конца дня вопрос будет решен и карта доставлена. 23.06.23 пишу в службу поддержки с вопросом когда карта будет доставЛена? Ответ - все готово ждите звонка. 24.06.23 пишу в службу поддержки, что карта не доставлена. Пишут что будут доставлена 26.06.23 с 11 до 13. Отзванивается курьер и сообщает, что не успевает. я говорю, что до 15 я буду находиться по адресу. В итоге и в 15 карта не доставлена. Обращаюсь в службу поддержки... пытаются решить вопрос. В итоге курьер перезванивает в 18 и предлагает самой подъехать к метро, где он проживает, так как у него МНОГО РАБОТЫ))) все было б очень забавно, если бы не итог - я улетаю без карты.... лучше бы обратилась в другой банк
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Наличными для новых клиентов
Альфа-Банк
Наличными
Альфа-Банк
На любые цели под залог недвижимости
Альфа-Банк
Под залог автомобиля
Альфа-Банк
На покупку автомобиля
Альфа-Банк
Альфа-КартаАльфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.руАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Апельсиновая картаАльфа-Банк
Alfa TravelАльфа-Банк
Alfa Only AeroflotАльфа-Банк
АэрофлотОтзывы о дебетовых картах Альфа-Банка
Возврат списания
Обратилась в чат поддержки Альфа банка 28.04.2025г. Было списание комиссии за Альфа чек. Хочу поблагодарить что быстро решили мою проблему и вернули списание. Оператор оперативно...
Помогли открыть счет в долларах
27 апреля 2025 я решил открыть счёт в USD, так как хранить сбережения в долларах я считаю наиболее стабильным вариантом. Для создания счета я обратился в онлайн чат поддержки в...
Возврат комиссии
Здравствуйте. Хочу поблагодарить специалиста банка Вадима за оперативное решение моего вопроса. При внесении наличных через банкомат сбербанка была списана комиссия в размере 1...
О положительном решении проблемы
24.04.25 я обратилась в Онлайн-чат Альфа-Банка о несогласии со списанием комиссии в размере 99 руб. за подписку Альфа-чека без моего на то разрешения. В чате банка помогли...
Альфа-чек
Здравствуйте 27 апреля 2025 года забыл отключить подписку Альфа чек в Альфа банке, решил оспорить операцию с целью вернуть деньги. Банк поспорил эту операцию в туже секунду, и...
Получили карту в отделении
11 апреля оформляла карту Альфа Банка на сайте. После того как оформила карту сразу пришло уведомление, что моя карта готова и ждёт меня в отделение. В этот же день поехали в...
Решение проблемы
21.04.2025 года произошло списание не законное за подключённую функцию, которую я не подключал, обратился в чат с банком и оператор Кристина помогла мне с этим вопросом, деньги...