Денежный перевод в Абхазию

03.07.2023 10:15
827
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Здравствуйте в прошлом году решили осенью съездить всей семьей в отпуск в Абхазию. Через объявление выбрали подходящую под наш бюджет гостиницу у море. Созвонились с представителями гостиницы и на это этапе для перевода оплаты за проживание и на этом этапе выяснилось, что денежные средства надо отправить на счет Абхазкого банка платежной системы АПРА. Я обзвонил несколько банков, где мне пояснили, что переводы на данную платежную системы не осуществляются. 05.09.2022 в 11-00 я позвонил на горячую линию Альфа-Банка. Мне ответил специалист Наиль, поздоровался, спросил чем может помочь. Я спросил у него все интересующие вопросы, он взяв небольшую паузу, попросил оставаться на линии. 2 минут ожидания он вернулся к разговору и пояснил, что да Альфа-Банк осуществляет переводы данного типа на платежную системы Абхазии - АПРА. Для осуществления перевода можно подойти в любое удобное отделение Альфа-Банка, где сотрудники помогут осуществить перевод данной категории. 05.09.2022 г. в 13-00 я пришел в отделение Альфа-Банка по адресу: г.Ульяновск, пр-т Ульяновский 6. Меня встретила администратор Алина, поздоровалась, я пояснил цель визита, она помогла мне взять подходящий талон. Через 2 минуты меня пригласили в кассу банка. Там меня встретила специалист Юлия, поздоровалась, предложила стакан воды, я любезно отказался. Юлия четко и без утайки рассказал об удерживаемых комиссиях за перевод, сроках зачисления платежа, необходимых документах и реквизитах. Я отал ей свой паспорт, передал реквизиты получателя и денежные средства для перевода. Вся процедура заняла 7-8 минут. В отделении аккуратно и стильно, работал кондиционер, мягкие диваны в зоне ожидания. Общее время моего пребывания в отделении составило меньше 20 минут. Через 30 минут мне отзвонил представитель гостиницы и подтвердил, что денежные средства поступили в полном объеме. Огромное спасибо всем представителям-сотрудникам банка: Наиль, Юлия, Алина за оказанную помощь. Все отвечали четко и никаких дополнительных продуктов банка не навязывали. Альфа-Банку успехов в развитии и спасибо за высокий сервис несмотря на трудности.
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2023-07-11T19:07:30+03:00
Приветствуем! Спасибо, что нашли время рассказать про свой опыт. Мы очень признательны и будем продолжать держать планку 💪

О банке

Народный рейтинг

3 место
4,49
средняя оценка
-
решено проблем
92 455
отзыва
90 811
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Альфа-Банка

Помощь онлайн чата Альфа-Банка

Оценка 5

4 июля вносила деньги в банкомат на карту Альфа-Банка с комиссией 0 рублей. Посмотрев свои операции, обнаружила списание 150 рублей за комиссию.  Обратилась в онлайн чат с Альфа... Читать полностью

05.07.2025

Помогли внести деньги

Оценка 5

Я - многолетний клиент Альфа-Банка, пенсионер. 12 мая 2025 года в 16:39 обратился в отделение Альфа-Банка в городе Горячий Ключ по адресу улица Ленина, 196 с просьбой помочь... Читать полностью

04.07.2025

Объяснение проблемы

Оценка 5

14 июня ночью у меня начали списывать деньги со счета, потому что как выяснилось я оставил свои данные на нехорошем сайте. После 1 подозрительного списания сразу пришло... Читать полностью

04.07.2025

Переводы по СБП

Оценка 5

5 мая написала в чат банка. Мне не могли перевести деньги по номеру телефона. Сотрудник Инга быстро разобралась в чем дело, предложила проверить данные. Выяснилось, что номер... Читать полностью

04.07.2025

Списали деньги за уведомление

Оценка 5

Здравствуйте, обращался 4 июля в поддержку. Списали деньги за уведомление, на моë обращение мне ответила сотрудница банка Анна. Всë быстро и чëтко мне объяснила. Оказалось что... Читать полностью

04.07.2025

Качественная помощь

Оценка 5

21-го мая 2025 года мне помог Артем из тех-поддержки Альфа банка. Вопрос состоял в том, что тинькофф банк списал комиссию за просмотр баланса, которая не где было на банкомате не... Читать полностью

04.07.2025

Возврат денежных

Оценка 4

5 апреля 2025 года в компьютерном клубе оплатила бронирование. Сумма оказалась подозрительно высокая, но я сначала не придала этому значения. Спустя некоторое время администратор... Читать полностью

04.07.2025