Обманывают в рекламной компании

04.07.2023 12:49
1411
5
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Сегодня пришло интересное сообщение от банка, "Вам одобрено до 30 000 руб. без %. Деньги на карту сегодня. Верните столько же, сколько взяли. Подробности: https://alfa.me/***** Заем предоставляется МКК "А ДЕНЬГИ". Не оферта". Перешел по ссылке, подаю заявку - сразу отказ. Написал после этого в чат с вопросом, почему в СМС мне написали ОДОБРЕНО (причем без "предварительно"), оператор ответил не по сути вопроса, видимо испугалась. В итоге меня просто заблокировали в чате, он закрылся и написать более я не смог. После этого я обращаюсь уже в поддержку самого банка, и что думаете?) Оператор просто закрыл диалог без ответа, прислали 10 рекламных предложений и все. Следует вывод: Альфа-банк обманом заманивает клиентов в свой новый сервис по займам, рассылая рекламные предложения по СМС. Я понимаю, что в конце написано "Не оферта", но от наказания это врядли защитит. Реклама - грязь.

Альфа-банк, если вы не свяжетесь со мной, то тогда будем держать диалог через прокуратуру и суд.

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2023-07-25T16:31:38+03:00
Спасибо за отзыв. Учитывая ответ банка, оценку не засчитываем. По правилам нашего рейтинга кредитная политика банка не оценивается.
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2023-07-04T19:35:25+03:00
Приветствуем! Хотим объяснить по порядку. МКК «А ДЕНЬГИ» — наш партнёр. 4.07.2023 вы подали заявку через интернет на кредитку. На первом шаге при подаче заявки вы согласились с условиями и дали согласие на обработку и использование ваших данных. В этом согласии есть информация о том, что мы можем передать информацию нашим партнёрам, а также передача данных нашему партнёру ООО МКК «А Деньги». По предложениям от партнёра и уточнению условий рекомендуем обратиться в их службу поддержки. Не можем просмотреть и подсказать по стороннему сервису. Также проверили обращения в наш чат. Видим, что уточняли информацию по заявке на карту, сотрудник ответил на ваши вопросы и дал рекомендации для устранения ошибки. Замечаний не нашли.

О банке

Народный рейтинг

3 место
4,47
средняя оценка
-
решено проблем
80 712
отзыва
78 751
ответ

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитных картах Альфа-Банка

О списании средств за смс информирование

Оценка 5

Кредитной картой Альфа банка пользуюсь много лет. Нравятся условия карты и работа чата поддержки. Быстро решают все проблемы. 31 мая 2025 года вдруг обнаружила, что с расчетного... Читать полностью

07.06.2025

Консультация по правилам кешбека

Оценка 5

Здравствуйте, 6 июня 2025 года обратился в онлайн чат поддержки в приложении Альфа банка с вопросом. Оператор Анастасия отвечала на вопрос. В барабане суперкешбека выпал 50% кешбек... Читать полностью

06.06.2025

Кешбек

Оценка 5

День добрый. Сегодня, 6 июня в 14:47ч я общался с оператором Альбиной. 1 июня я совершил покупку на 124три, перед этим выбрав категорию подходящую для покупки, в моем случае оплата... Читать полностью

06.06.2025

Лучший лояльный банк к своим клиентам физическим лицам

Оценка 5

У меня есть кредитка Альфа-Банка 100 дней без процентов, я ей регулярно пользуюсь. Достаточно удобно пользоваться, главное не пропускать дату платежа. В приложении отображается... Читать полностью

06.06.2025

Оператор Анастасия ответила на вопросы по кредитной карте

Оценка 5

Моя благодарность оператору из мобильного приложения Альфа банк по имени Анастасия, которая сегодня 05 июня 2025 года помогла мне прояснить все мои вопросы о комиссии по моей... Читать полностью

05.06.2025

Возврат средств за подписку на уведомления об операциях

Оценка 4

При оформление апельсиновой карты сотредник банка не сказал мне, что услуга об оповещение подключена автоматически. 3 июня у меня было первое списание, было неожиданно, так как я... Читать полностью

05.06.2025

Возврат комиссии

Оценка 4

Проверяла истории списания по кредитной карте и внезапно обнаружила списание комиссии, о чем не была уведомлена при оформлении кредитной карты. Решила уточнить о комисси у... Читать полностью

05.06.2025