Добрый день. Недавно ездил в отпуск и несколько раз ходили в ресторан. По окончанию ужина решил оставить чаевые официанту, но что он мне пояснил, что чаевые можно перевести по QR коду ресторана. Ранее я никогда не сталкивался с подобными операциями и не был уверен об их безопастности. В связи с чем прямо из ресторана 26.06.2023 в 23-00 по местному времения я позвонил на горячую линию Альфа-Банка с целью уточнить о возможности и безопастности переводов (оплата чаевых) по QR коду. Через 10 секунд мне ответил специлист Олег. Он любезно поздоровался и спросил чем он может мне помочь, какие у меня вопросы. Я описал ему всю ситуацию, где я нахожусь, и какие у меня сомнения. Олег бысро понял суть вопроса и также быстро предоставил развернутый и полный ответ. Из ответа Олега следовало, что данные платежи полностью безопасны и никакой комиссией не облагаются. Весь разговор занял не более 2-х минут. После уточнения информации на горячей линии банка, я оплатил чаевые по QR коду. Очень рад сервису и реальо удивлен скорости с которой можно дозвониться до операторов и также быстро получить компетентный ответ практически на любой вопрос. Спасибо Олегу за ясность скорость и четкость предоставленных оветов на мои вопросы. По любым вопросам всегда можно звонить на горячуюю линию, вас никогда не оставят в трудной ситуации. Спасибо Альфа-Банку за таких классных и оперативных сотрудников.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Наличными
Альфа-Банк
На любые цели под залог недвижимости
Альфа-Банк
Под залог автомобиля
Альфа-Банк
На покупку автомобиля
Альфа-Банк
Альфа-КартаАльфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.руАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
Альфа-карта для пенсионеровАльфа-Банк
АэрофлотАльфа-Банк
Alfa Only AeroflotАльфа-Банк
Alfa TravelАльфа-Банк
Апельсиновая картаОтзывы о дебетовых картах Альфа-Банка
Новое для Альфа онли: бесплатная связь
Почему-то мне в почту не пришло письмо от Альфа-Банка про возможность подключения к бесплатному для статуса Альфа онли тарифу. А мужу пришло, хотя у меня статус тоже Альфа онли...
Помощь в решении вопроса по поводу списания с карты
21 июня 2025 года обратилась в поддержку банка "Альфа банк", т.к увидела списание в онлайн банке. Со мной связалась Юлия, я объяснила ситуацию, и она показала мне, что "Альфа...
Возврат денежных средств
обратила внимание, что у меня списываются денежные средства за подписку, которую я не оформляла, обратилась в онлацн-чат для разрешения данного вопроса, была удивлена, что решении...
Быстро решили проблему
Обращалась сегодня, 21го июня 2025 года в колл-центр Альфа-банка по поводу отключения услуги подписки Альфа-смарт и возврата комиссии за неё. Так как я даже не знала о её...
Альфа-смарт
18 июня обратился в чат Альфа Банка по вопросу почему у меня списали дважды сумму за Альфа-смарт. С перва ответил чат бот, но он не смог ответить на вопрос поэтому потом обратился...
Помогли в чате с банком
Я обратилась в чат 21 июня, написала, спросила почему списали комиссию, мне всё объяснили, и помогли, выключили услугу, и вернули деньги, очень рада что быстро отвечают и хорошо...
Комиссия
21 июня в истории операций увидела, что у меня списали 99 руб комиссию за "Альфа-чек", хотя я не соглашалась на подключение данной услуги. Написала в чат банка, мгновенно...