Превосходное качество обслуживания и профессионализм Альфа-банка: надежный финансовый партнер для всех

09.07.2023 14:05
130
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Я хотел бы выразить свою благодарность и удовлетворение в связи с качеством обслуживания, которое я получил от вас в Альфа-банке. Ваша команда профессионалов продемонстрировала высокий уровень компетентности, заботы и отзывчивости во время моего обращения.

С самого начала, когда я посетил ваше отделение, я был встречен дружелюбным и внимательным персоналом, который был готов ответить на мои вопросы и предоставить мне всю необходимую информацию. Ваш специалист проявил глубокие знания в области банковского дела и помог мне разобраться в различных финансовых услугах, которые предлагает Альфа-банк.

Кроме того, в процессе моего обращения ваш специалист показал высокую степень внимания к моим потребностям и понимание моих финансовых целей. Он предложил мне ряд вариантов и рекомендаций, которые являются наиболее подходящими для моей ситуации. Я был приятно удивлен оперативностью обработки моих запросов и профессионализмом, с которым ваш специалист работал.

Более того, я хотел бы отметить и удобство использования ваших онлайн-платформ и приложений. Ваша система позволяет мне легко контролировать и управлять своими финансовыми счетами, а также проводить переводы и оплату счетов безопасным и удобным способом.

В общем, я очень доволен качеством обслуживания, которое я получил от Альфа-банка. Ваш специалист проявил профессионализм, заботу и знание дела, что вызывает у меня доверие и комфорт при работе с вашим банком. Я рекомендую Альфа-банк всем, кто ищет надежного и квалифицированного финансового партнера.

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2023-07-30T15:48:24+03:00
Спасибо за отзыв. Оценку не засчитываем, так как в отзыве не указаны конкретные примеры качественного обслуживания и клиентоориентированности банка.
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2023-07-17T16:15:05+03:00
Приветствуем! Спасибо, нам очень приятно ❤️ К сожалению, этот отзыв не зачтут модераторы Банки.ру, нужно больше деталей: — Что именно вам понравилось или как мы помогли в конкретной ситуации. — Напишите дату и время обращений, если хотите похвалить кого-то в офисе, чате приложения или контакт-центре. Если у вас есть скрин из чата, направьте его на responses@banki.ru, в теме письма прикрепите ссылку на отзыв. Если уже направили — сообщите об этом в комментариях.

О банке

Народный рейтинг

4 место
4,50
средняя оценка
-
решено проблем
95 352
отзывов
94 559
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Альфа-Банка

Сняли комиссию за подписку на услугу ‘’ уведомление от банка’’

Оценка 5

14.07.2025 обнаружила что с карты сняли комиссию за подписку на услугу ''уведомления от банка''. Обратилась в онлайн-поддержку, объяснила, что при вручении карты меня не... Читать полностью

14.07.2025

Возврат за глупость компании

Оценка 5

5 марта, когда я ехал на маршрутке домой, я не приложил 2-й раз банковскую карту(т.к. компания не удосужилась сделать 2 стойки для оплаты ( в начале и конце )). Это вызвало у меня... Читать полностью

13.07.2025

Положительное решение на обращение

Оценка 5

10 июля в истории операций увидела, что банк списал ночью комиссию за услугу Альфа-Смарт в размере 399 руб, от которой хотела отписаться, но закрутилась и забыла это сделать. Тут... Читать полностью

13.07.2025

Быстро помогли разобраться с акцией

Оценка 5

Обратился в чат поддержки с вопросом о выплате за приглашение друзей по акции. Хотел уточнить, получу ли вознаграждение, если выполнил все условия. Сотрудник Леонид подробно и... Читать полностью

13.07.2025

Оперативно решили проблему и вернули деньги

Оценка 5

11 июля обратилась в банк, так как увидела, что списались деньги за услугу, которую не подключала. оператор все объяснил максимально просто - видимо при оформлении карты услугу не... Читать полностью

12.07.2025

Благодарность за быстрое решение проблемы

Оценка 5

Я увидела, что списывается сумма в размере 99 рублей, решила обратиться в чат. Мне написали, что у меня подписана услуга альфа-чек, на которую я согласия не давала. Далее мне... Читать полностью

12.07.2025

Услугу отключили

Оценка 4

Спасибо Александре помогла решить вопрос со снятием средств, все вернула, услугу отключила! Все фото приложу из сообщений из чата! 300 символов мне конечно тут не написать столько... Читать полностью

11.07.2025