Кредитка Альфа-банк
Банк достал меня своими предложениями по кредитной карте с льготным периодом и потребительским кредитом, так назойливо они мне звонили!
2 июля решилась на кредитку, одобрили, сказали получать 11 числа, курьер свяжется и принесёт. Сегодня в 9:14 получила смс о получении. Я перезвонила, чтобы согласовать другой адрес. На моё удивление, он сказал, что карту мне отменили. Полтора часа что-то там выяснял и подтвердил это ещё раз, более сказать он не мог. Я еле как дозвонилась до службы поддержки банка, выслушивая всеми излюбленнего робота, от чего у меня разве что только "пар из ушей" не шёл.
Девушка ответила, тоже самое, карту отменили сегодня в 9 утра, после последней проверки перед получением.
Тогда у меня возникают вопросы:
1. зачем в 9:14 мне шлют смс о получении, если в 9 час её отменили? И если бы я сама не позвонила так бы и ждала до вечера звонка от сотрудника.
2. Почему сначала одобрили и отправили на доставку, а потом в день получения поменяли решение, если, судя словам поддержки, проверка проходит автоматически!
3. За 9 дней ожидания у меня ничего не поменялось в материальном положении, почему вдруг другое решение и без уведомления об этом? Уточняю, что банк сам мне названивал со своими предодобренными предложениями. Люди ведь могут рассчитывать на эти деньги и теряют время.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Наличными для новых клиентов
Альфа-Банк
Наличными
Альфа-Банк
На любые цели под залог недвижимости
Альфа-Банк
Под залог автомобиля
Альфа-Банк
На покупку автомобиля
Альфа-Банк
Альфа-КартаАльфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.руАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
Alfa TravelАльфа-Банк
Апельсиновая картаАльфа-Банк
Alfa Only AeroflotАльфа-Банк
АэрофлотОтзывы о кредитных картах Альфа-Банка
Списали 15000₽ из-за глюка в мобильном приложении
Добрый день! Столкнулся с такой ситуацией. Пользовался кредитной картой альфа банк с целью брать с нее деньги в период без процентов. В итоге из-за того что в приложении была...
Лояльное отношение к клиентам
5 апреля я должна была внести платеж по кредитке. но из-за того, что был сбой в приложении, не смогла войти в него и внеести платеж. 6 апреля я увидела, что с меня списали 20тр...
Внимательный и вежливый консультант Игорь: благодарю за консультацию
Обратилась в приложение Альфа банка вчера 26 апреля 2025 года, хотела разобраться в условиях моего кредита и в какой последовательности платить долг: у меня был долг на более...
Оперативное решение проблемы по возврату удержанной комиссии
Добрый день Хочу похвалить сервис Альфа-Банка за оперативное решение вопроса в пользу клиента. 27.04 осуществлял перевод сбп с кредитной карты, на карту другого банка. В самом...
Закрытие кредитного счета
24.04.2025г. я обратилась в чат Банка с просьбой закрыть кредитный счёт, т.к. в приложении этого сделать не смогла. Моим вопросом занялась специалист Банка Мария, которая сначала...
Помогли решить вопрос с комиссией
27.04.2025 заметил что списали комиссию за обслуживание кредитной карты, хотя по условиям должно быть бесплатное обслуживание. В приложении оспорил операцию и с помощью помощника...
Возмещение комиссии
26 апреля обратился в чат (в приложении Альфа банка) с вопросом о возмещении комиссии за обслуживание кредитной карты,т.к. по моему мнению с меня была снята неправомерно данная...