Общение с поддержкой Альфа-Банк

13.07.2023 00:37
214
2
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Я хотел бы поделиться своим восхитительным опытом общения с поддержкой в онлайн чате Альфа-Банка с оператором по имени Самир. С самого начала мое впечатление было положительным. Я был приятно удивлен быстрым откликом оператора.

Оператор был очень вежливым и внимательным к моим вопросам.

Что меня также впечатлило, так это скорость решения моих проблем. Оператор моментально нашел необходимую информацию и предоставил мне инструкцию для решения моей проблемы.

Я также хочу отметить, что интерфейс чата был очень интуитивно понятным и удобным в использовании.

В целом, мое впечатление от общения с поддержкой в онлайн чате Альфа-Банка было просто великолепным. Я получил высококлассное обслуживание, профессиональные советы и быстрое решение моих вопросов. Я определенно рекомендую Альфа-Банк их отличную службу поддержки всем, кто ищет надежного банка с качественным обслуживанием клиентов.

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2023-08-05T20:44:00+03:00
Спасибо за отзыв. С учетом полученных материалов оценка зачтена.
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2023-07-23T12:58:06+03:00
Приветствуем! Спасибо за тёплые слова, очень ценим это ❤️ Чтобы администраторы Банки.ру засчитали оценку, напишите дату обращения в комментариях к отзыву и расскажите, с каким вопросом вы обращались, какую ситуацию мы помогли решить. Скрин из чата направьте на responses@banki.ru, в теме письма прикрепите ссылку на отзыв. Если уже направили — сообщите об этом в комментариях.

О банке

Народный рейтинг

3 место
4,47
средняя оценка
-
решено проблем
78 991
отзыв
76 706
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Альфа-Банка

Начисление кешбэка

Оценка 5

2 июня оплатила со своей дебетовой карты проживание в отеле Сочи,но кэшбэк по данной операции начислен не был.Сотрудница Альфа-банка Валерия,в чате проинформировала меня,что в... Читать полностью

04.06.2025

Закрытие карты

Оценка 5

3 июня обратилась в онлайн-чат банка с просьбой закрыть свою дебетовую карту, так как не была уверена в её сохранности. К разговору оперативно подключилась специалист Марина... Читать полностью

03.06.2025

Работа операторов

Оценка 5

Не так давно у меня была небольшая проблема, она заключалась в том, что я не совсем понимала схему работы перевода и возврата средств. Также я не знала, что означает надпись... Читать полностью

03.06.2025

Вернули деньги

Оценка 4

Случайно обратила внимание, что у меня подключена подписка на уведомления и было совершено списание денежных средств, но я ее не подключала. Обратилась в чат в приложении банка... Читать полностью

03.06.2025

Быстро помогли с решением моего вопроса

Оценка 5

26 мая Я обратился в онлайн чат с вопросом,когда поступит бонус с реферальной системы и какие условия реферальной программы,будут действовать для меня,как для рекомендателя ,мне... Читать полностью

03.06.2025

Вернули комиссию за перевод

Оценка 5

Сегодня 3 июня 2025 года заглянула в историю списания денег и увидела, что у меня произошло списание комиссии за перевод в стороний банк. Об этой комиссии я не знала, оспорила... Читать полностью

03.06.2025

Комиссия за подписку

Оценка 4

3 июня произошло списание 399 рублей в качестве комиссии за подписку Альфа-смарт, которую я не оформлял. В чате с помощником от банка оформил обращение-оспарение взыскания платы за... Читать полностью

03.06.2025