Доброго дня. Недавно случилась такая неприятность, при смене телефона и переустановке приложения Альфа Банка забыл пароль и кодовое слово и соответственно. Войти в личный кабинет не смог. Очень на самом деле испугался. 07.07.2023 в 10-00 пришел в отделение Альфа-Банка по адресу: г.Ульяновск, пр-т Ульяновский дом 6. Меня на входе встретила специалист Любовь. Я пояснил ей свою проблему, она мило улыбнулась и сказала, что с радостью мне поможет. Пригласила пройти в отделение и присесть на диванчик. Далее она попросила мой паспорт для сверки данных и помогла подключиться к вай фай отделения. После ряда профессиональных действий Любови, мы на моем смартфоне дошли до этапа смены пароля и установления нового кодового слова, при этом Любовь при установлении новых данных тактично отвернулась с целью чтобы не увидеть мои кодоые значения и пароли. Спустя 9 минут, я вошел в свой личный кабинет с новым паролем и кодовым словов. Обслуживание в офисе на высоте, офис чистый и уютный, выполнен в единой стилистике и дизайне, есть куллер с водой, работает кондиционер. Любовь профессионал своего дела и быстро решила мою проблему, лишних и дополнительных услуг не навязывала, над моей проблемой не смеялась и была тактична. Огромное спасибо Альфа-Банку за таких классных и грамотных специалистов. Развития и процветания.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Наличными
Альфа-Банк
На любые цели под залог недвижимости
Альфа-Банк
Под залог автомобиля
Альфа-Банк
На покупку автомобиля
Альфа-Банк
Альфа-КартаАльфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.руАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Альфа-карта для пенсионеровАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
АэрофлотАльфа-Банк
Alfa Only AeroflotАльфа-Банк
Alfa TravelАльфа-Банк
Апельсиновая картаОтзывы о продуктах Альфа-Банка
Благодарность
купила новый телефон и пришла в офис банка установить новое приложение. Очень понравился дизайн в банке. Народу было очень много, но работницы банка, обслуживали и отпускали...
Проблема с переводами
Не работали переводы по СПБ. Позвонили в банк и решили проблему, закрыли счёт и удалили старый аккаунт. Все прошло не сразу, так как на счету была старая незакрытая карта. В банке...
Онлайн подписки
2 мая, сидя на даче, нечаянно онлайн подключила прайм услугу. Сразу списали 399 руб., хотя версия была пробная на месяц. По приезду в город написала обращение онлайн. быстро...
Помогли с загрузкой разделов кешбека
Специалист Александр помог мне с проблемой загрузкой разделов кешбека, он доходчиво мне объяснил что банк переходит на дневное время, и лучше бы обновить приложение. После этого я...
Лучший банк!
В апреле поняла что на могу пользоваться приложением через сайт, не удобные переводы, все зависает, сайт выглядит не так, как настоящие приложение, частые лагания. 23 апреля...
Услуги Альфа-чека
Не могла разобраться как отключить услугу "Альфа - чек в приложении банка". Решила написать в поддержку, сотрудница Полина быстро ответила и понятно объяснила как поступить в...
Кешбек
16 апреля написал в онлайн чат,чтобы решить проблему с кешбеком- раздел кешбека в приложении не загружался. Сотрудник Иван быстро разобрался с ситуацией,задав несколько уточняющих...