Открыли кредитный счет, списали деньги - история получения дебетовой карты у Альфа-Банк
Добрый день!
Пишу отзыв на услугу получения дебетовой карты, после получения которой я сразу начал закрыать свои счета и отказываться от использования данным банком.
Оформлял дебетовую, самую обычную карту с доставкой на дом(причем получилось со второго раза т.к первый раз писали, что можно только в отделении получить).
Курьер привез карту, еле как активировал ее при мне т.к у него очень долго не проходили внутренние операции(уже начал моментальную мне оформлять).
При оформлении за меня просто все галочки быстро проставил и все, ушел.
Захожу в приложение и глаза лезут на лоб:
"У вас 2 новых счета у дебетовой карты: обычный и кредитный(?)." Я был в диком шоке от кредитного счета. Пошел закрывать в приложении - нельзя закрыть; пошел через операторов - с какой то попытки через 5х операторов мне отвязали кучу!!! услуг и этот самый кредитный счет.
В любом другом банке: просто получаете дебетовую карту без услгу и пользуетесь, как происходит получение карт у Альфа-Банк: карта и куча услуг, кретные счета и прочие дополнительные услуги о которых вам не расскажет при оформлении никто!!
Придется закрывать все счета и прощатся с банком, вот так банк приоббрел и потерял клиента за 15 минут.
Второй момент: был зарплатный счет, которым я перестал пользоваться и с него списали 199р за услгугу "Оптиум" при условии: а) у меня не было карты чисто физически(был счет), а о перевыпуске мне никтьо не сказал; б) об этой услуге мне никто не сообщил ни по телефону ни через email, при этом данная услуга была подключена в тот момент когда я уже не работал и данный счет не использовался. И еще: данная услуга была подключена 2019 году, сняли за нее только сейчас и оказывается, что эта услуга бесплатная! Т.е с меня сняли за бесплатную услугу 199р, замечательно.

О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Наличными
Альфа-Банк
На любые цели под залог недвижимости
Альфа-Банк
На покупку автомобиля
Альфа-Банк
Под залог автомобиля
Альфа-Банк
Альфа-КартаАльфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.руАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
Альфа-карта для пенсионеровАльфа-Банк
АэрофлотАльфа-Банк
Alfa Only AeroflotАльфа-Банк
Alfa TravelАльфа-Банк
Апельсиновая картаОтзывы о дебетовых картах Альфа-Банка
Проблема с комиссией
15 июля заметила списание с карты альфа банка.Выяснилось,что это оказалась комиссия за карту.Сотрудник о комиссии мне даже не сообщил при оформлении карты,однако удобный онлайн чат...
Помогли подключить уведомления о транзакциях
Добрый вечер, хочу с вами поделиться своим положительным опытом общения с поддержкой Альфа-Банка! 15 Июля я заметил, что не получаю оповещения о транзакциях, что было мне очень...
Решение проблемы
Сегодня 15 июля, списали деньги за альфу смарт, сразу обратился в чат с банком, там мне все хорошо объяснили и разъяснили. Деньги вернули в течение 5 минут, я очень рад что имею...
Возврат комиссии
Коллеги из чата помогли с решением проблемы в течении пары минут. Написала в банк о том, что была подключена платная услуга по оповещениям (смс и push-уведомления за 99 рублей в...
Возврат средств
Списали деньги по условиям карты ,все как и должно было быть ,но не в подходящей момент ,решил написать в поддержку,сразу ответили ,помогли и вернули деньги ,а так...
Помогли решить проблему по списанию
помогли решить проблему по подписке. При получении карты видимо оформил подписку (сам не знал что оформил). Увидел списание (12.06.25) и задался вопросом, что вообще за подписка...
Быстрое решение проблемы
Недавно открыла карту в Альфа-Банк , были хорошие условия по вкладам. Порекомендовала знакомым. Потом о крыла карту сыну. Он копит себе капитальчик. Но не устроили комиссии за смс...