Всегда готовы помочь
Я сотрудничаю с Альфа-Банком уже третий год, и до сих пор очень довольна. Это мой любимый и самый удобный банк из всех, которых мне довелось попробовать. В чате банка всегда отзывчивые, вежливые сотрудники, которые готовы помочь в ближайшее время, если нет сильной загруженности. Я увидела новость о платежных стикерах, и они меня заинтересовали, но в связи с нахождением на территории, где пока еще нет офисов данного банка, задала в онлайн-чат соответствующие вопросы о возможности их приобретения. Обращение было 21 июня 2023 года. Оператор Павел ответил в ту же минуту и ответил на все мои вопросы. К сожалению, платежный стикер получить мне не удалось, но по возвращении на материк я обязательно его приобрету, потому что мне кажется, что это очень удобный продукт. Правда, в связи с тем, что это было новой функцией, чат-бот не сразу захотел мне предоставить сотрудника, но, думаю, эта проблема решаема и учтется в скором времени. Спасибо, что набираете отзывчивый персонал.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Наличными
Альфа-Банк
На любые цели под залог недвижимости
Альфа-Банк
На покупку автомобиля
Альфа-Банк
Под залог автомобиля
Альфа-Банк
Альфа-КартаАльфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.руАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
Альфа-карта для пенсионеровАльфа-Банк
АэрофлотАльфа-Банк
Alfa Only AeroflotАльфа-Банк
Alfa TravelАльфа-Банк
Апельсиновая картаОтзывы о дебетовых картах Альфа-Банка
Отмена комиссии за подписку
2 июля обнаружила списание 99= за подписку которую не подключала. Тут-же написала в чат, мне сразу было предложено оформить обращение в банк об отмене. Форма уже готова, надо...
Отличный банк: всегда на связи
2 июля зашла в интерет-банк, чтобы посмотреть задолженность по кредитной карте. Когда зашла в историю увидела, что есть списание 159₽, не поняла за что. Когда зашла на сайт...
Проблема решена моментально
Здравствуйте! Хочу сообщить как легко и быстро был решен вопрос. Была начислена комиссия за какие-то услуги, которые я не заказывала ( конкретно - чек уведомления). Написала в...
Очень быстро решили проблему
Заказывала 27 июня лимитированный стикер в партнерстве с соц сети. 30 июня пришло смс о готовности стикера. 1 июля пошла в отделение по адресу Веневская, 6 получать его. По какой...
Как понять любой вопрос за 5 минут
Обратился 02.07.25г. в онлайн-чат с вопросом о акции где нужно порекомендовать продукт Альфа-Банка и получить денежное вознаграждение в размере 10 тыс. рублей. Ко мне на мой...
Спасибо большое
спасибо ,быстро все решили без лишних ,слов. была включена не нужная мне подписка я написала в поддержку альфа банка. быстро все решили ,и отключили ее и мне вернули деньги в...
Реально быстро решили вопрос по моему обращению
Находился в мобильном приложении где увидел раздел уведомлений. Нажав на него услуга подключилась и автоматически списалось 99 рублей. Так как мне эта платная услуга не нужна...