Всегда готовы помочь
Я сотрудничаю с Альфа-Банком уже третий год, и до сих пор очень довольна. Это мой любимый и самый удобный банк из всех, которых мне довелось попробовать. В чате банка всегда отзывчивые, вежливые сотрудники, которые готовы помочь в ближайшее время, если нет сильной загруженности. Я увидела новость о платежных стикерах, и они меня заинтересовали, но в связи с нахождением на территории, где пока еще нет офисов данного банка, задала в онлайн-чат соответствующие вопросы о возможности их приобретения. Обращение было 21 июня 2023 года. Оператор Павел ответил в ту же минуту и ответил на все мои вопросы. К сожалению, платежный стикер получить мне не удалось, но по возвращении на материк я обязательно его приобрету, потому что мне кажется, что это очень удобный продукт. Правда, в связи с тем, что это было новой функцией, чат-бот не сразу захотел мне предоставить сотрудника, но, думаю, эта проблема решаема и учтется в скором времени. Спасибо, что набираете отзывчивый персонал.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-КартаАльфа-Банк
Апельсиновая картаАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.руАльфа-Банк
Альфа-карта для пенсионеровАльфа-Банк
Альфа-Карта для иностранцевАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
АэрофлотАльфа-Банк
Alfa Only AeroflotАльфа-Банк
Alfa TravelОтзывы о дебетовых картах Альфа-Банка
Кэшбэк за оплату коммунальных услуг
Сегодня 20 октября 2025 года оплатил коммунальные услуги. Это отразилось в истории платежей. Но кэшбэк, который должен быть начислен за эту операцию, не отобразился. Я обратился за...
Супер уважение!
Добрый день! Подключила то ли сама , то ли оно само, Альфа смарт, списали 399р , позвонила на горячую линию с вопросом :"Что за... ", все объяснили, отписали от платной услуги и...
Вернули комиссию
20 октября 01:05 обратилась в чат помощник альфа банка, с обращением о возмещении комиссии за перевод в сторонний банк в размере 55,08 рублей, обращение обработалось в течении...
Помогли разобраться со сбором средств
14 октября через приложение обратился в онлайн-чат поддержки с вопросом, как организовать сбор денежных средств, где мне ответила оператор Анжелика и подробно рассказала, где...
Вернули деньги за подписку альфа смарт
Сегодня захожу в банк и вижу списание-399 рублей за подписку Альфа смарт.Подписку скорее всего я оформил случайно,поспешил написать в поддержку,там мне все объяснили и я попросил...
Комиссия от другого банка
19 октября положила на карту деньги в другом банкомате (Сбербанк) из-за этого другой банк (Сбербанк) списал комиссию за внесение наличных о который я не знала. Направила обращение...
Альфа-чек
Был ошибочно подключен банком на дебетовую карту Альфа-чек и после чего списали 99 руб, после обращения в банк через чат в мобильном приложении, вернули комиссию в течении 25 минут...