Не предупредили что по кредитной карте не начисляется кэшбэк
Добрый день! Заказала кредитную карту, привезли ее 10.07.2023. Оказалось, по ней не начисляется кэшбэк, потому что я заказывала карту якобы 28.06.2023, а начисление кэшбэка только для карт с условиями с 04.07.2023. Карту 28.06.2023 я заказала по ошибке когда смотрела условия, о чем и сообщила в чат приложения. Сотрудница поддержки 26.06.2023 ответила что проставила мне отказ от кредитки. Посмотреть что карта не участвует в кэшбэке в приложении негде. Крайне неприятная ситуация.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Наличными
Альфа-Банк
На любые цели под залог недвижимости
Альфа-Банк
Под залог автомобиля
Альфа-Банк
На покупку автомобиля
Альфа-Банк
Альфа-КартаАльфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.руАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
Альфа-карта для пенсионеровАльфа-Банк
АэрофлотАльфа-Банк
Alfa Only AeroflotАльфа-Банк
Alfa TravelАльфа-Банк
Апельсиновая картаОтзывы о кредитных картах Альфа-Банка
Комиссия по кредитным картам
09 июня 2025 года написала в онлайн-чате приложения Альфа банк обращение с просьбой отключить услугу страхования кредитных карт, у меня их две штуки. В течение 1 минуты списанные с...
Коммисия за перевод
Дрбрый день. По ошибки сделал перевод, через СБП с кредитной карты, конечно же списалась комиссия, но в приложении в начислении комиссии увидел кнопку "Оспорить комиссию" я ее...
Обслуживание карты
8.06 числа 2025 года в приложение банка увидела расход на на сумму 990 рублей, обратилась в чат банка, на что мне пришел ответ, что нужно написать обращение. 09.06.25 года утром...
Оперативно закрыли кредитную карту
В июле 2024 года я открыла кредитную карту в альфа-банке. Первый год обслуживания был бесплатный, далее 990 рублей в год. В июне 2025 я погасила остаток по кредитке и написала в...
Возвращение средств и отключение услуги
09.09.2025 года обратилась в онлайн чат об отключении услуги "Альфа-чек" и возврате средств комиссии переводов с кредитной карты , которые произвела ошибочно, конкретно с...
Оперативное решение проблемы
Добрый день, 9.06.2025 списали комиссию за годовое обслуживание, хотя я думала что она совершенно бесплатная. Создала обращение в мобильном приложени, в нем всё удобно и понятно...
Закрытие кредитной карты
2 декабря 2024 написала в онлайн-чат мобильного банка с просьбо о закрытии кредитного счета в связи с погашением и ненадобности дальнейшего использования. Менеджер Кристина помогла...