Консультационная поддержка даже в воскресенье

23.07.2023 19:40
177
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

23 июля где-то полвосьмого позвонила на горячую линию уточнить, как порекомендовать карту другу по индивидуальной ссылке. 

Специалист Евгений подсказал, что сформировать такую ссылку можно в приложении или в личном кабинете на сайте. 

Всё получилось. Довольна, что можно быстро прояснить интересующие тебя моменты на горячей линии даже в воскресенье после семи вечера. 

Сразу после звонка в приложение пришло уведомление с предложением оценить консультацию. 

Пять звёзд и спасибо Евгению за помощь! 

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2023-08-04T14:05:36+03:00
Оценку не засчитываем на основании п. 2.4 [url=https://www.banki.ru/services/responses/rules/]Правил Народного рейтинга[/url].
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2023-07-28T16:54:30+03:00
Приветствуем! Спасибо, что нашли время рассказать про свой опыт. Мы очень признательны и будем продолжать держать планку 💪

О банке

Народный рейтинг

2 место
4,70
средняя оценка
-
решено проблем
190 865
отзыва
186 778
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Альфа-Банка

Проблема с переводом

Оценка 5

У меня была проблема, я перевела себе с карты Сбера по СПБ деньги на карту Альфа, в истории эта операция отображалась, но на балансе нет. Я обратилась в онлайн чат и помощник... Читать полностью

01.10.2025

Вернули деньги за подписку

Оценка 5

25 сентября 2025года у меня списалось 90руб за какую то подписку "уведомления об операциях", я написал в чат поддержки, объяснил всю ситуацию что мне при оформлении карты сотрудник... Читать полностью

01.10.2025

Высокий уровень сервиса и лояльность

Оценка 5

обратилась в поддержку банка 24.07 по вопросу неначисления кешбэка по достаточно крупной операции -- оплата путешествия. оплата была произведена картой, но кэшбек по данной... Читать полностью

01.10.2025

Благодарность за разъяснение

Оценка 5

17 сентября 2025 года примерно в 22 ч. 13 минут оплачивала заказ косметики эйвон на сайте, банк трижды отклонил операцию по оплате. Написала в онлайн поддержку, откликнулась Елена... Читать полностью

30.09.2025

Как я пришла к Альфа-банку

Оценка 5

19 сентября я решила заказать карту Альфа-банк, так как хотела хороший банк, от покупок в котором начислялся бы кешбэк. И я сделала правильное решение,что приобрела карту от Альфа... Читать полностью

30.09.2025

Новый клиент ты или уже действующий для Банка

Оценка 5

Добрый день!  Получила карту в сентябре месяце, думала, конечно, до этого, что я не имею никакого отношения к Альфа Банка и хотелось получить желаемые категории кэш бэка при... Читать полностью

30.09.2025

Оперативность Альфа банка

Оценка 5

21 сентября я порекомендовал своему другу дебетовую карту альфа банк, после чего прошла неделя, но деньги так и не зачислили на мой счет. Я сразу же обратился в онлайн чат... Читать полностью

30.09.2025