Заказ платёжных стикеров

26.07.2023 12:11
330
2
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
14 июля 2023г заказала через приложение Альфа-Банка платежные стикеры для себя и ребенка. Привезли домой 20.07. Очень хорошо, что можно заказать доставку в удобное для себя время. Специалист банка Константин заранее отзвонился и доставил продукцию своевременно. Помог все настроить в приложении, подробно все объяснил, ответил на вопросы. Времени заняло буквально 10 минут.  Чуть позже в магазине рассчитались обоими стикерами. Все прекрасно работает. Мы с ребенком довольны! Через некоторое время возникла проблема с переводом через СБП. Позвонила в контакт-центр через приложение Альфа-Банка (кстати очень удобно, что сотрудники банка сразу тебя определяют и не надо себя идентифицировать), соединили с сотрудником IT отдела Леонардом. Тот создал обращение, которое должно было рассматриваться до 5 дней. Однако через 1 час мой вопрос был решен. Деньги переведены. Все работает! Спасибо сотрудникам банка за оперативность и клиенториентированное отношение к каждому!!!
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2023-08-28T16:48:19+03:00
Автор отзыва отказался от общения, оценку не засчитываем. 04.09.2023 Оценку засчитали с учетом дополнительной информации, полученной от автора.
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2023-07-28T19:53:33+03:00
Приветствуем! Спасибо за тёплые слова. Приятно, что мы смогли найти общий язык и дать то, что вам нужно. Продолжаем в том же ключе 🙌

О банке

Народный рейтинг

2 место
4,72
средняя оценка
-
решено проблем
221 488
отзыва
207 658
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Альфа-Банка

Самый лучший и приветливый банк)

Оценка 5

30 сентября обратилась в банк по причине того, что нужно было внести паспортные данные. Выбрала банк по адресу Гоголя, 17/1. Сотрудник Анна очень быстро и оперативно решила мою... Читать полностью

16.10.2025

Отключила подписку Альфа-смарт легко

Оценка 5

8 октября написала в чат приложения, чтобы отключить подписку Альфа-смарт, она выгодная, но мне просто не хотелось её иметь. Сотрудники Иван и Нарине напомнили мне о... Читать полностью

15.10.2025

Помогли устранить неполадки с Альфа Pay

Оценка 5

Доброго времени суток! Хочу поблагодарить операторов Технической поддержки и Горячей линии. Решили мой вопрос о проблемах оплаты альфа pay. 26 июня я написала в чат банка о... Читать полностью

15.10.2025

Помощь в онлайн-чате

Оценка 5

Здравствуйте! Когда мне только привезли мою дебетовую карточку Альфа банка, автоматически был подключен Альфа смарт. Я не очень поняла, как он работает, и решила отключить... Читать полностью

15.10.2025

Понравилось, хорошие бонусы

Оценка 5

Все нравится в банке, работает все быстро все переводы, нет постоянных технических работ и прочей фигни, нигде ни в чем не обманывают. Единственное что за вторую рекомендацию... Читать полностью

14.10.2025

Отключение подписок

Оценка 5

23 марта писал в поддержку приложения с просьбой отключить услугу, в которой нужно было предоставлять плату за уведомления. Быстро перенаправили где и что отключать, быстро... Читать полностью

14.10.2025

Оперативное решение вопроса и грамотная консультация

Оценка 5

Обратилась в службу поддержки банка в связи с тремя неподтверждёнными платежами, которые вызывали у меня беспокойство. Консультант Наталья профессионально и детально разобрала мою... Читать полностью

14.10.2025