В какой месяц происходит начисление кэшбэка с проделанной покупки

27.07.2023 09:43
4156
2
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Здравствуйте! Как пользователь дебетовой карты Альфа-карта,совершаю покупки и по ним предусмотрен кэшбэк,но возник ряд вопросов о сроках начисления,например если я совершу покупки в конце июля и я их совершил,будет ли он зачислен 10 августа,на мой счет,так как 10 число каждого месяца,является расчетной датой для начисления кэшбэка.Учесть надо один момент,что при совершение покупки операция подтверждается от 3-5 дней и еще плюс в среднем до 5 дней на начисление кэшбэка,это время проверки,выполнены ли условия клиентом для его начисления и тут мы уже выходим за рамки июля и есть вероятность,как я понял,что он отобразится уже 10 сентября. С этим вопросом обратился в чат 26 июля 2023 г.,в 18:24.,работали со мной два специалиста,Андрей и Марина,она и дала ответ,как все тут устроено и опровергла мои домыслы.Главное в данной ситуации сам факт покупки и она может быть совершена и в конце июля и в начале августа например,но для начисления кэшбэка 10 августа,достачно чтоб августовская например покупка прогрузилась до 10 августа или даже в день начисления и она не будет перенесена на 10 сентября,момент важный для меня и вас я думаю он тоже заинтересует,так как совершая крупные покупки,мы планируем получаемый кэшбэк.Так что делаю вывод,совершив покупку до 10 числа,не факт,что кэшбэк будет перенесен,в предстоящий месяц.С решением вопроса помогли и разобрался.Спасибо!

Скрины скинул Вам на эл.почту.Благодарю!

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2023-08-04T14:05:36+03:00
Оценку не засчитываем на основании п. 2.4 [url=https://www.banki.ru/services/responses/rules/]Правил Народного рейтинга[/url].
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2023-08-02T07:22:41+03:00
Приветствуем! Спасибо за тёплые слова. Приятно, что мы смогли найти общий язык и дать то, что вам нужно. Продолжаем в том же ключе 🙌

О банке

Народный рейтинг

3 место
4,43
средняя оценка
6%
решено проблем
67 193
отзывов
58 616
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Альфа-Банка

Зарплатные клиенты

Оценка 4

Пользуюсь данным банком давно, причём всегда в статусе зарплатого клиента. За годы сотрудничества по большому счету всегда выполнялись предложенные условия по бесплатному... Читать полностью

11.05.2025

Списали деньги за Комиссию "Альфа-чек"

Оценка 5

06 мая в 00:59 списали комиссию за предоставления услуги "Альфа-Чек". Данную услугу я не подключала и не давала согласия на ее подключение. Считаю данное списание необоснованным и... Читать полностью

08.05.2025

Лояльный банк решили проблему

Оценка 5

Несколько месяцев назад оформила дебетовую карту в Альфа-банке. Пользовалась, и всё очень нравилось. Но спустя некоторое время обнаружила, что начали списывать комиссию за услугу... Читать полностью

04.05.2025

Помогли в решении проблемы

Оценка 5

У меня списали деньги за комиссию, однако я создала обращение и мою проблему решили за 5 минут! Оперативно возместили списание, без каких-либо лишних вопросов. Подсказали, где... Читать полностью

04.05.2025

Оформил карту

Оценка 4

Оформил дебетовую карту (как запасную). Подключили какую-то подписку за 399 рублей в месяц. Я конечно же не знал о подключении. После того как деньги сняли я удивился и написал в... Читать полностью

03.05.2025

Вернули деньги

Оценка 5

12 июня с моего счёта без предупреждения были списаны деньги за бесплатные переводы в размере 99 рублей. Я обратилась в чат поддержки, где описала ситуацию. Сотрудница Юлия помогла... Читать полностью

03.05.2025

Юбилейный

Оценка 5

Доброго дня. Сегодня, 3 мая в 17:26ч я общался с оператором Алиной. Мой вопрос заключался в новом предложении банка вклад "Юбилейный". Мне не до конца были ясны его условия и я... Читать полностью

03.05.2025