Персональный менеджер Премиум
Повезет вам, если при оформлении пакета Премиум вам выделят персонального менеджера Дворникова Андрея. Квалифицированный специалист, который помогает в различных возникающих ситуациях. Так 17 января 2023 сориентировал по компенсации чека за питание в заведении аэропорта, которое не проходило, как ресторан в системе (Альфа приравнивает проходы в бизнес-зал к чекам в общепитах аэропортов до 2500р), 31 января 2023 потратил более 40 минут на открытие дистанционно вклада с повышенными процентами для премиум-клиентов, так как возникали проблемы с подписанием документов онлайн (приложение некорректно переходило на страницу подписания) и творческим подходом вышел из ситуации. В то же время не навязывает различные доп услуги банка и четко общается в направлении проблемы, которую ты ему подсвечиваешь! Общение происходит в whatsapp, что создаёт дополнительное для меня удобство
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Наличными
Альфа-Банк
На любые цели под залог недвижимости
Альфа-Банк
На покупку автомобиля
Альфа-Банк
Под залог автомобиля
Альфа-Банк
Альфа-КартаАльфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.руАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
Альфа-карта для пенсионеровАльфа-Банк
АэрофлотАльфа-Банк
Alfa Only AeroflotАльфа-Банк
Alfa TravelАльфа-Банк
Апельсиновая картаОтзывы о продуктах Альфа-Банка
Восстановление доступа к кабинету
В 2023 году оформила карту, но через некоторое время сменился номер телефона. Логины/пароли от онлайн банка не помню, номера нет - доступа нет. сейчас решила начать пользоваться...
Помощь в подписке
Снимали деньги за подписку на уведомления в течении полугода. сначала не понимала за что снимают деньги. Но легко удалось решить вопрос. Моментально помогли составить обращение по...
Быстрое решение вопроса
Добрый день! Мною своевременно не были отключены уведомления об операциях, за которые берется комиссия. При обнаружении факта списания комиссии, я обратилась за помощью в чат-бот...
Вернули платеж
Неожиданным стало для меня, когда увидела, что за отправление мне пуш и смс уведомлении списали 99 рублей. Я об этом не была предупреждена. Нажала на квитанции в истории платежей...
Возврат денег за подписку
05.07.25 случайно выбрал подписку Альфа-Смарт и списались деньги, тут же отменил ее и написал в чат поддержки. Консультант Евгений посоветовал написать обращение после 6 утра, так...
Решение проблемы по поводу комиссии
2 июня переводил средства со своей карты Альфа Банк в другой банк. За это списали комиссию. 4 июня я увидел списание комиссии со счета, на сайте Альфа Банка я решил оспорить...
Вернули деньги за неудобства
влфабанке альфа стикер на следующий день прошло списание по обслуживанию работал стикер день потом перестал работать написал в чат поддержки ответили достаточно таки быстро...