Карта МИР Альфа банка не добавляется в Мир пэй!

28.07.2023 10:47
2672
1
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Столкнулось с проблемой невозможности добавить карту МИР Альфа банка в приложение Мир пэй, хотя в писке банков участников Альфа Банк числится, я и приложение заново устанавливала и перезагружала телефон и даже обнавления установила, ничего не помогло, при этом карты других банков Озон, Почта Банк добавляются без проблем за считанные секунды! В итоге ни в чате поодержки, ни в контактном центре мне так и не помогли, а девушка оператор мне ответила так у меня вообще айфон))) нормальный ответ технического специалитса??))) В общем сложилось впечатление, что сотрудники Альфа банка либо сидят и вместо работы ковыряются в носу или в айфоне зависают или они настолько неквалифицированы, что не могут решить простой на сегодняшний день технический вопрос!!!

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2023-08-18T16:15:29+03:00
Изначально отзыв был размещен в ветке Алеф-Банка. Ждем ответ банка. 02.11.2023 Оценку не засчитываем согласно п.3.8.3. [url=https://www.banki.ru/services/responses/rules/]Правил Народного рейтинга[/url].
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2023-09-24T20:27:43+03:00
Приветствуем! Видим вы успешно добавили карту в Mir Pay. Не получалось добавить карту, так как ранее по ней 5 раз был неверно введён пин-код. В таких случаях в целях безопасности по карте временно ограничиваем операции. Чтобы карта снова стала активной, достаточно установить новый пин-код через приложение: Все мои продукты → выберите нужную карту → Действия → Сменить пин-код. Почитали чат — сотрудник дал верные рекомендации. Надеемся, мы смогли помочь. Будем благодарны, если вы поменяете оценку на положительную. Для этого просто попросите об этом модераторов в комментариях к отзыву ❤️

О банке

Народный рейтинг

3 место
4,43
средняя оценка
6%
решено проблем
60 694
отзывов
53 376
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Альфа-Банка

Возврат списания

Оценка 5

Обратилась в чат поддержки Альфа банка 28.04.2025г. Было списание комиссии за Альфа чек. Хочу поблагодарить что быстро решили мою проблему и вернули списание. Оператор оперативно... Читать полностью

28.04.2025

Помогли открыть счет в долларах

Оценка 5

27 апреля 2025 я решил открыть счёт в USD, так как хранить сбережения в долларах я считаю наиболее стабильным вариантом.  Для создания счета я обратился в онлайн чат поддержки в... Читать полностью

28.04.2025

Возврат комиссии

Оценка 5

Здравствуйте. Хочу поблагодарить специалиста банка Вадима за оперативное решение моего вопроса. При внесении наличных через банкомат сбербанка была списана комиссия в размере 1... Читать полностью

27.04.2025

О положительном решении проблемы

Оценка 5

24.04.25 я обратилась в Онлайн-чат Альфа-Банка о несогласии со списанием комиссии в размере 99 руб. за подписку Альфа-чека без моего на то разрешения. В чате банка помогли... Читать полностью

27.04.2025

Вернули комиссию!

Оценка 4

После оформления карты списали 99₽ комиссию за уведомления. Написал в подержку банка через мобильное приложение, что указывал, что пользуюсь приложением, и услуга платных... Читать полностью

27.04.2025

Благодарность

Оценка 5

14 марта 2025 года написала в чат приложения, чтобы разобраться с накопительным счетом, хотелось чтобы положенные деньги принесли максимальную выгоду по ставке 15%! Сотрудник... Читать полностью

27.04.2025

Помогли решить проблему с переводами

Оценка 5

Написала в чат-поддержку 24 августа с просьбой выключить код при переводе,ибо не очень удобно было пользоваться. Сотрудник Оксана объяснила,что отключить нельзя,но можно добавить... Читать полностью

27.04.2025