Я хотел бы поделиться положительным отзывом о банке "Альфа". Недавно я столкнулся с ситуацией, когда мне позвонил мошенник. Я обратился за помощью в онлайн-чате и получил ответ от чат-бота "Альфа Помощник". Он сразу предложил мне сообщить о мошеннике на специальной странице. Это было 27.07.2023 в 18:43.
Чат-бот "Альфа Помощник" обратил мое внимание на важные моменты, которые помогли мне понять, что я столкнулся с мошенником. Он подчеркнул, что сотрудники банка никогда не будут просить меня о смене контактного номера, установке приложения, раскрытии данных карты или кодов из SMS.
После того, как я ответил "нет" на вопросы о совершенных действиях мошенником, чат-бот подтвердил, что я правильно поступил, не сообщая личные данные. Он также призвал меня помочь банку найти и наказать мошенников, рассказав о деталях звонка на специальной странице.
Я очень доволен тем, как оперативно и эффективно банк "Альфа" реагирует на такие ситуации. Предоставление информации о мошеннике и поддержка в его поимке позволяют мне чувствовать себя защищенным и уверенным в безопасности моих финансовых операций.
Хочется отметить отзывчивость и профессионализм поддержки "Альфа Банка". Они не только оказывают необходимую помощь, но и информируют о возможных мерах безопасности, которые пользователи могут принять для обезопасить себя от мошенничества.
Я надеюсь, что в будущем "Альфа Банк" продолжит развивать и обновлять свои системы, чтобы обеспечить еще большую безопасность своим клиентам. Спасибо вам, "Альфа Банк", за вашу надежность и заботу о клиентах.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Наличными для новых клиентов
Альфа-Банк
Наличными
Альфа-Банк
На любые цели под залог недвижимости
Альфа-Банк
Под залог автомобиля
Альфа-Банк
На покупку автомобиля
Альфа-Банк
Альфа-КартаАльфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.руАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
Alfa TravelАльфа-Банк
Апельсиновая картаАльфа-Банк
Alfa Only AeroflotАльфа-Банк
АэрофлотОтзывы о продуктах Альфа-Банка
Благодарю
Здравствуйте! Обращался в чат мобильного приложения 28 апреля в 14:54 со следующим вопросом- Подскажите вклад юбилейный какого числа мне будет доступен? На что оператор Дарья была...
За рекомендацию карты другу
19 Апреля подруга оформила дебетовую карту по моей реферальной ссылке, после выполненных условий подруге быстро пришел обещанный отзыв, а мне не приходил, 25 апреля я...
Списали 15000₽ из-за глюка в мобильном приложении
Добрый день! Столкнулся с такой ситуацией. Пользовался кредитной картой альфа банк с целью брать с нее деньги в период без процентов. В итоге из-за того что в приложении была...
Лояльное отношение к клиентам
5 апреля я должна была внести платеж по кредитке. но из-за того, что был сбой в приложении, не смогла войти в него и внеести платеж. 6 апреля я увидела, что с меня списали 20тр...
Помощь сотрудника в Приложении банка по открытию вклада ,,Юбилейный,,
Являюсь клиентом Альфа-Банка, по дебетовым продуктам. Альфа - карта▪︎▪︎▪︎1200,имею НС АЛЬФА-СЧЕТ и ранее ,вклады в банке. Увидел информацию на банки ру.о возможность открытия...
Решено!
Сегодня 27.04.2025 обнаружила неприятный сюрприз на карточном счёте Альфа-банка: счёт ушёл в минус(( Была в недоумении и возмущении... Нашла, что списана комиссия за услугу...
Вернули комиссию!
После оформления карты списали 99₽ комиссию за уведомления. Написал в подержку банка через мобильное приложение, что указывал, что пользуюсь приложением, и услуга платных...